Daftar periksa pemecahan masalah faks
●
Beberapa kemungkinan perbaikan tersedia. Setelah setiap tindakan yang disarankan, coba faks ulang
untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
●
Untuk hasil terbaik selama memecahkan masalah faks, pastikan saluran dari produk terhubung
langsung ke port telepon di dinding. Lepaskan semua perangkat lain yang terhubung ke produk.
1.
Pastikan bahwa kabel telepon ditancapkan ke port yang benar di bagian belakang produk.
2.
Periksa saluran telepon menggunakan uji faks.
a.
Dari layar Awal pada panel kontrol produk, sentuh tombol Pengaturan , lalu sentuh menu
Layanan
.
b.
Pilih menu
Layanan Faks
.
c.
Pilih opsi
Jalankan Uji Faks
. Produk mencetak laporan uji faks.
Laporan ini berisi kemungkinan hasil berikut:
●
Lulus: Laporan berisi semua pengaturan faks yang aktif untuk ditinjau.
●
Gagal: Laporan menunjukkan jenis kesalahan dan memberikan saran untuk mengatasinya.
3.
Pastikan firmware produk sudah yang terbaru:
a.
Cetak halaman konfigurasi dari menu panel kontrol
Laporan
untuk mendapatkan kode tanggal
firmware yang aktif.
b.
Kunjungi
www.hp.com
.
1.
Klik link Support & Drivers.
2.
Klik opsi link Download drivers and software (and firmware).
3.
Di kotak For product, ketikkan nomor model produk, lalu klik tombol Go.
4.
Klik link untuk sistem operasi Anda:
5.
Gulir ke bagian Firmware pada tabel.
●
Jika versi yang terdaftar cocok dengan versi di halaman konfigurasi, Anda memiliki versi
terbaru.
●
Jika versinya berbeda, download perbaruan firmware dan perbarui firmware pada
produk dengan mengikuti petunjuk pada layar.
CATATAN:
Untuk memperbarui firmware, produk harus terhubung ke komputer
dengan akses internet.
●
Kirim ulang faks tersebut.
4.
Pastikan faks telah diatur ketika perangkat lunak produk diinstal.
Dari komputer, dalam folder program HP, jalankan Fax Setup Utility.
5.
Pastikan layanan telepon mendukung faks analog.
104 Bab 6 Faks
IDWW
●
Jika menggunakan ISDN atau PBX digital, hubungi penyedia layanan Anda untuk informasi
konfigurasi ke saluran faks analog.
●
Jika menggunakan layanan VoIP, ubah pengaturan
Kecepatan Faks
ke
Lambat(V.29)
atau
nonaktifkan
Cepat(V.34)
dari panel kontrol. Tanyakan apakah penyedia layanan Anda mendukung
faks dan kecepatan modem faks yang disarankan. Beberapa perusahaan mungkin memerlukan
adaptor.
●
Jika menggunakan layanan DSl, pastikan bahwa filter disertakan pada koneksi saluran telepon ke
produk. Hubungi penyedia layanan DSL atau belilah filter DSL jika belum ada. Jika filter DSL telah
terpasang, coba filter lain karena mungkin rusak.
6.
Jika masih bermasalah, temukan solusi pemecahan masalah yang lebih terperinci di bagian berikutnya.
IDWW
Mengatasi masalah faks 105