Mensagens de erro de fax
Mensagens de alerta e de aviso aparecem temporariamente e podem exigir que o usuário reconheça a
mensagem pressionando o botão
OK
para continuar ou pressionando o botão Cancelar para cancelar o
trabalho. Com alguns avisos, o trabalho pode não ser concluído ou a qualidade de impressão pode ser
afetada. Se a mensagem de alerta ou aviso estiver relacionada à impressão e o recurso de continuação
automática estiver ativado, o produto tentará retomar o trabalho de impressão depois que o aviso tiver
aparecido por 10 segundos sem reconhecimento.
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
Armazenamento de fax cheio.
Cancelando o envio de fax.
Durante o trabalho de fax, a memória ficou
cheia. Todas as páginas do fax devem estar na
memória para que um trabalho de fax funcione
corretamente. Apenas as páginas que
couberam na memória foram enviadas.
Cancele o trabalho atual. Desligue o dispositivo
e ligue-o novamente. Tente enviar o trabalho
novamente.
Se o erro ocorrer novamente, cancele o
trabalho, desligue o produto e ligue-o mais
uma vez. O dispositivo pode não ter memória
suficiente para alguns trabalhos.
Armazenamento de fax cheio.
Cancelando o recebimento de fax.
Durante a transmissão do fax, o dispositivo
ficou sem memória. Apenas as páginas que
couberem na memória serão impressas.
Imprima todas os fax e peça para que o
remetente reenvie o fax. Peça ao remetente
para dividir o trabalho de fax em vários
trabalhos antes de reenviar. Cancele todos os
trabalhos de fax ou remova os fax da memória.
Armazenamento de fax cheio.
Cancelando o recebimento de fax.
A quantidade de memória disponível para
armazenar fax é insuficiente para armazenar
um fax recebido.
Se estiver usando o recurso
Recebimento
particular
, imprima todos os fax recebidos para
liberar uma parte da memória.
Se você ainda precisar de mais memória,
apague os fax da memória. Abra o menu
Serviço
. No menu
Serviço de fax
, selecione a
opção
Apagar fax salvo
.
106 Capítulo 6 Fax
PTWW
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
Erro ao receber fax.
Ocorreu um erro ao tentar receber um fax.
Peça ao remetente para enviar o fax
novamente.
Tente enviar o fax de volta ao remetente ou a
outro dispositivo de fax.
Verifique se há tom de discagem na linha
telefônica pressionando o botão
Iniciar fax
.
Verifique se o cabo telefônico está conectado
de forma segura. Para isso, desconecte e
reconecte o cabo.
Verifique se você está utilizando o cabo
telefônico fornecido com o dispositivo.
Abra o menu
Serviço
e toque no botão
Serviço
de fax
. Toque no botão
Executar teste de fax
.
Esse teste verifica se o cabo do telefone está
conectado à porta correta e se a linha
telefônica tem sinal. O produto imprime um
relatório com os resultados.
Diminua a velocidade do fax. Peça ao
remetente para enviar o fax novamente.
Desative o modo de correção de erros. Peça ao
remetente para enviar o fax novamente.
NOTA:
Se você desativar o modo de correção
de erros, a qualidade da imagem do poderá ser
reduzida.
Conecte o produto a outra linha telefônica.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
PTWW
Resolver problemas com o fax 107
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
Erro de comunicação.
Ocorreu um erro de comunicação do fax entre o
dispositivo e o remetente e o destinatário.
Permita que o dispositivo tente enviar o fax
novamente. Retire da parede o cabo telefônico
do produto, conecte-o a um telefone e tente
fazer uma chamada. Conecte o cabo telefônico
do dispositivo a uma tomada de outra linha
telefônica.
Experimente usar outro cabo telefônico.
Defina a opção
Velocid. do Fax
como a
configuração
Lento(V.29)
ou desative a
configuração
Rápido(V.34)
.
Desative o recurso
Correção de erro
para evitar
correções automáticas de erros.
NOTA:
Se você desativar o recurso
Correção
de erro
, a qualidade da imagem poderá ser
reduzida.
Imprima o relatório
Registro de atividades de
fax
no painel de controle para determinar se o
erro ocorre com um número de fax específico.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Erro de envio do fax.
Ocorreu um erro ao tentar enviar um fax.
Tente reenviar o fax.
Tente enviar o fax a outro número.
Verifique se há tom de discagem na linha
telefônica pressionando o botão
Iniciar fax
.
Verifique se o cabo telefônico está conectado
de forma segura. Para isso, desconecte e
reconecte o cabo.
Verifique se você está utilizando o cabo
telefônico fornecido com o dispositivo.
Verifique se o telefone está funcionando. Para
isso, desconecte o dispositivo, conecte um
telefone à linha telefônica e faça uma ligação
de voz.
Conecte o produto a outra linha telefônica.
Defina a resolução do fax como
Padrão
, e não
como o padrão de
Fina
.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
108 Capítulo 6 Fax
PTWW
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
Fax ocupado.
Envio cancelado.
A linha de fax à qual você estava enviando um
fax estava ocupada. O dispositivo cancelou o
envio do fax.
Ligue para o destinatário para verificar se o
dispositivo de fax está ligado e pronto.
Verifique se você está discando o número de
fax correto.
Verifique se a opção
Red. se ocupado
está
ativada.
Abra o menu
Serviço
e toque no botão
Serviço
de fax
. Toque no botão
Executar teste de fax
.
Esse teste verifica se o cabo do telefone está
conectado à porta correta e se a linha
telefônica tem sinal. O produto imprime um
relatório com os resultados.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Fax ocupado.
Redisc. pendente.
A linha de fax à qual você estava enviando um
fax estava ocupada. O dispositivo redisca
automaticamente o número ocupado.
Permita que o dispositivo tente enviar o fax
novamente.
Ligue para o destinatário para verificar se o
dispositivo de fax está ligado e pronto.
Verifique se você está discando o número de
fax correto.
Abra o menu
Serviço
e toque no botão
Serviço
de fax
. Toque no botão
Executar teste de fax
.
Esse teste verifica se o cabo do telefone está
conectado à porta correta e se a linha
telefônica tem sinal. O produto imprime um
relatório com os resultados.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Nenhum fax detectado.
O dispositivo atendeu a chamada recebida, mas
não detectou que era uma chamada de fax.
Permita que o dispositivo tente receber o fax
novamente.
Experimente usar outro cabo telefônico.
Verifique se o cabo telefônico da tomada para
telefone está conectado à porta de linha
.
Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma
tomada de outra linha telefônica.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
PTWW
Resolver problemas com o fax 109
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
O fax não responde.
Envio cancelado.
As tentativas de rediscar um número de fax
falhou ou a opção
Rediscar se não atender
estava desativada.
Ligue para o destinatário para verificar se o
dispositivo de fax está ligado e pronto.
Verifique se você está discando o número de
fax correto.
Verifique se a opção de rediscagem está
ativada.
Desconecte o cabo telefônico do produto e da
tomada e reconecte-o.
Retire da parede o cabo telefônico do
dispositivo, conecte-o a um telefone e tente
fazer uma chamada de voz.
Verifique se o cabo telefônico da tomada para
telefone está conectado à porta de linha
.
Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma
tomada de outra linha telefônica.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
O fax não responde.
Redisc. pendente.
A linha de recebimento de fax não responde. O
dispositivo tenta rediscar após alguns minutos.
Permita que o dispositivo tente enviar o fax
novamente.
Ligue para o destinatário para verificar se o
dispositivo de fax está ligado e pronto.
Verifique se você está discando o número de
fax correto.
Se o dispositivo continuar a rediscagem, retire
da parede o cabo telefônico do dispositivo,
conecte-o a um telefone e tente fazer uma
chamada de voz.
Verifique se o cabo telefônico da tomada para
telefone está conectado à porta de linha
.
Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma
tomada de outra linha telefônica.
Experimente usar outro cabo telefônico.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
110 Capítulo 6 Fax
PTWW
Mensagem do painel de controle
Descrição
Ação recomendada
Sem tom de discagem.
O dispositivo não detectou um tom de
discagem.
Verifique se há tom de discagem na linha
telefônica pressionando o botão
Iniciar fax
.
Desconecte o cabo telefônico do produto e da
tomada e reconecte-o.
Verifique se você está utilizando o cabo
telefônico fornecido com o dispositivo.
Retire da parede o cabo telefônico do
dispositivo, conecte-o a um telefone e tente
fazer uma chamada de voz.
Verifique se o cabo telefônico da tomada para
telefone está conectado à porta de linha
.
Conecte o cabo telefônico do dispositivo a uma
tomada de outra linha telefônica.
Verifique a linha telefônica usando a opção
Executar teste de fax
no menu
Serviço
do
painel de controle.
Se o erro persistir, entre em contato com a HP.
Consulte
www.hp.com/support/ljm425series
ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Tampa do alimentador de documentos
aberta.
Fax cancelado.
A tampa na parte superior do alimentador de
documentos está aberta, mas o dispositivo não
consegue enviar o fax.
Feche a tampa e envie o fax novamente.