HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax o

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O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax

ou Impressão e digitalização

Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado

Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax ou

Impressão e digitalização depois que o driver é selecionado.

Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma conexão USB

O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e

digitalização

1.

Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco rígido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources

. Se necessário, reinstale o software.

2.

Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e reinstale o

software.

O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em

Impressão e digitalização

1.

Confirme se os cabos estão conectados corretamente e se o produto está ligado.

2.

Imprima uma página de configuração para verificar o nome do produto. Verifique se o nome na página

de configuração corresponde ao nome do produto na lista Impressão e fax (Impressão e digitalização

no Mac OS X v10.7).

3.

Use o botão + para adicionar o produto à lista Impressão e fax (Impressão e digitalização no Mac

OS X v10.7).

4.

Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.

O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na

lista Impressão e fax ou Impressão e digitalização

1.

Confirme se os cabos estão conectados corretamente e se o produto está ligado.

2.

Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco rígido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources

. Se necessário, reinstale o software.

3.

Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e reinstale o

software.

4.

Use o botão + para adicionar o produto à lista Impressão e fax (Impressão e digitalização no Mac

OS X v10.7).

5.

Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.

202 Capítulo 8 Solução de problemas

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