HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso

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O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso

1.

Imprima uma página de configuração e verifique a funcionalidade do produto.

2.

Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente e dentro das especificações. Isso

incluir os cabos USB e os cabos de força. Tente um novo cabo.

3.

Verifique se o endereço IP na página de configuração corresponde ao endereço IP da porta do software.

Execute um dos seguintes procedimentos:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista

a.

Clique em Iniciar.

b.

Clique em Configurações.

c.

Clique em Impressoras e aparelhos de fax (usando a exibição padrão do menu Iniciar) ou clique

em Impressoras (usando a exibição clássica do menu Iniciar).

d.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e depois selecione

Propriedades.

e.

Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.

f.

Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.

g.

Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o endereço

de IP correto.

200 Capítulo 8 Solução de problemas

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Windows 7

a.

Clique em Iniciar.

b.

Clique em Dispositivos e impressoras.

c.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e selecione Propriedades da

impressora.

d.

Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.

e.

Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.

f.

Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o endereço

de IP correto.

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Resolver problemas de software do produto no Windows 201