El producte està en el mode A punt, però no s'imprimeix res
1.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar la funcionalitat del producte.
2.
Comproveu que tots els cables estiguin correctament instal·lats i que compleixin les especificacions.
Això inclou els cables d'alimentació i USB. Finalment, proveu amb un cable nou.
3.
Comproveu que l'adreça IP de la pàgina de configuració coincideix amb l'adreça IP del port del
programari. Utilitzeu un dels procediments següents:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 i Windows Vista
a.
Feu clic a Start (Inicia).
b.
Feu clic a Paràmetres.
c.
Feu clic a Impressores i faxos (utilitzant la vista predeterminada del menú Inicia) o feu clic a
Impressores (utilitzant la vista clàssica del menú Inicia).
d.
Feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona del controlador i, a continuació, seleccioneu
Propietats.
e.
Feu clic a la fitxa Ports i, tot seguit, feu clic a Configurar port.
f.
Verifiqueu l'adreça IP i, tot seguit, feu clic a D'acord o Cancel·lar.
g.
Si les adreces IP no són les mateixes, elimineu el controlador i torneu a instal·lar-lo amb l'adreça IP
correcta.
204 Capítol 8 Solució de problemes
CAWW
Windows 7
a.
Feu clic a Start (Inicia).
b.
Feu clic a Dispositius i impressores.
c.
Feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona del controlador i, a continuació, seleccioneu
Propietats.
d.
Feu clic a la fitxa Ports i, tot seguit, feu clic a Configurar port.
e.
Verifiqueu l'adreça IP i, tot seguit, feu clic a D'acord o Cancel·lar.
f.
Si les adreces IP no són les mateixes, elimineu el controlador i torneu a instal·lar-lo amb l'adreça IP
correcta.
CAWW
Resolució de problemes de programari del producte amb el Windows 205