Mensajes de error de fax
Los mensajes de alerta y de advertencia aparecen de manera temporal y pueden requerir que el usuario
tenga que aceptar la recepción de éstos tocando el botón
Aceptar
para reanudar el trabajo o el botón
Cancelar para cancelarlo. Cuando aparecen determinadas advertencias, es posible que el trabajo no se
finalice o que se vea afectada la calidad de impresión. Si el mensaje de advertencia o de alerta está
relacionado con la impresión y la función de continuación automática está activada, el producto intentará
reanudar la impresión del trabajo después de que la advertencia se haya mostrado durante 10 segundos sin
que se haya aceptado la recepción del mensaje.
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Almac. de fax lleno.
Cancelando envío fax.
Durante el trabajo de fax, la memoria se ha
llenado. Todas las páginas del fax tienen que
estar en memoria para que el trabajo de fax
funcione correctamente. Sólo se han enviado
las páginas que estaban en memoria.
Cancele el trabajo en curso. Apague el producto
y vuelva a encenderlo. Intente enviar el trabajo
de nuevo.
Si el error vuelve a producirse, cancele el
trabajo y, por segunda vez, apague el producto
y vuelva a encenderlo. Puede que el producto
no tenga memoria suficiente para algunos
trabajos.
Almac. de fax lleno.
Cancelando recep. fax.
Durante el proceso de transmisión del fax, el
producto se quedó sin memoria. Sólo se
imprimirán las páginas que quepan en la
memoria.
Imprima todos los faxes y pida al remitente que
envíe de nuevo el fax. Indique al remitente que
divida el trabajo de fax en varios trabajos antes
de volver a enviarlo. Cancele todos los trabajos
de fax o borre los faxes de la memoria.
Almac. de fax lleno.
Cancelando recep. fax.
La cantidad de memoria disponible para
almacenar faxes no es suficiente para
almacenar un fax entrante.
Si está utilizando la función
Recep. confiden.
,
imprima todos los faxes recibidos para
recuperar parte de la memoria.
Si aún así necesita más memoria, borre faxes
de la memoria. Abra el menú
Servicio
. En el
menú
Servicio de fax
, seleccione la opción
Borrar faxes guard.
.
108 Capítulo 6 Fax
ESWW
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
El fax no responde.
Envío cancelado.
Se ha producido un fallo al marcar de nuevo el
número de fax o la opción
Rem. si no hay resp.
está desactivada.
Llame al destinatario para asegurarse de que el
receptor de fax está encendido y preparado.
Compruebe que está marcando el número de
fax correcto.
Compruebe que la opción de volver a marcar
está activada.
Desconecte el cable de teléfono del producto y
de la toma de la pared y vuelva a conectarlo.
Desconecte el cable de teléfono del producto
de la toma de pared, conecte un teléfono e
intente realizar una llamada de voz.
Asegúrese de que el cable de teléfono de la
toma de la pared está conectado al puerto de la
línea
.
Conecte el cable de teléfono del producto en
una clavija de otra línea de teléfono.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
El fax no responde.
Rellamada pend.
No hay respuesta de la línea de recepción de
faxes. El producto intenta marcar de nuevo tras
unos minutos.
Deje que el producto vuelva a intentar el envío
del fax.
Llame al destinatario para asegurarse de que el
receptor de fax está encendido y preparado.
Compruebe que está marcando el número de
fax correcto.
Si el producto continúa marcando de nuevo,
desconecte el cable de teléfono del producto de
la toma de pared, conecte un teléfono e intente
realizar una llamada de voz.
Asegúrese de que el cable de teléfono de la
toma de la pared está conectado al puerto de la
línea
.
Conecte el cable de teléfono del producto en
una clavija de otra línea de teléfono.
Pruebe con un cable de teléfono diferente.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
ESWW
Resolver problemas de fax 109
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Error comunicación.
Se ha presentado un error de comunicación de
fax entre el producto y el remitente o el
receptor.
Deje que el producto vuelva a intentar el envío
del fax. Desconecte el cable de teléfono del
producto de la toma de pared, conecte un
teléfono e intente realizar una llamada.
Conecte el cable de teléfono del producto en
una clavija de otra línea de teléfono.
Pruebe con un cable de teléfono diferente.
Establezca la opción
Velocidad de fax
en el
ajuste
Lenta (V.29)
o desactive el ajuste
Rápida
(V.34)
.
Desactive la función
Correcc. errores
para
evitar la corrección automática de errores.
NOTA:
Desactivar la función
Correcc. errores
puede reducir la calidad de las imágenes.
Imprima el informe
Reg. actividad fax
desde el
panel de control para ver si el error se produce
con un número de fax específico.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
Error envío fax
Se ha producido un error al enviar un fax.
Intente enviar de nuevo el fax.
Intente enviar el fax a otro número de fax.
Compruebe que hay tono de marcado en la
línea telefónica tocando el botón
Iniciar fax
.
Conecte y desconecte el cable de teléfono para
comprobar que está enchufado correctamente.
Asegúrese de utilizar el cable de teléfono que
se suministra con el producto.
Asegúrese de que el teléfono funciona; para
ello, desconecte el producto, conecte un
teléfono a la línea telefónica y realice una
llamada de voz.
Conecte el producto a otra línea de teléfono.
Establezca la resolución de fax en
Estándar
en
lugar del valor predeterminado
Fina
.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
110 Capítulo 6 Fax
ESWW
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Error recep. fax.
Se ha producido un error al recibir un fax.
Comunique al remitente que envíe de nuevo el
fax.
Intente enviar de nuevo el fax al remitente o a
otro equipo de fax.
Compruebe que hay tono de marcado en la
línea telefónica tocando el botón
Iniciar fax
.
Conecte y desconecte el cable de teléfono para
comprobar que está enchufado correctamente.
Asegúrese de utilizar el cable de teléfono que
se suministra con el producto.
Abra el menú
Servicio
y toque el botón
Servicio
de fax
. Toque el botón
Eje. prueba fax
. Esta
prueba verifica que el cable de teléfono está
conectado al puerto correcto y que hay señal en
la línea telefónica. El producto imprime un
informe con los resultados.
Reduzca la velocidad del fax. Pida al remitente
que envíe de nuevo el fax.
Desactive el modo de corrección de errores.
Pida al remitente que envíe de nuevo el fax.
NOTA:
Desactivar el modo de corrección de
errores puede reducir la calidad de las
imágenes del fax.
Conecte el producto a otra línea de teléfono.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
Fax ocupado
Envío cancelado.
La línea de fax donde quiere realizar el envío
está ocupada. El producto ha cancelado el
envío del fax.
Llame al destinatario para asegurarse de que el
receptor de fax está encendido y preparado.
Compruebe que está marcando el número de
fax correcto.
Compruebe que la opción
Rellam. si ocpdo
esté
activada.
Abra el menú
Servicio
y toque el botón
Servicio
de fax
. Toque el botón
Eje. prueba fax
. Esta
prueba verifica que el cable de teléfono está
conectado al puerto correcto y que hay señal en
la línea telefónica. El producto imprime un
informe con los resultados.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
ESWW
Resolver problemas de fax 111
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Fax ocupado
Rellamada pend.
La línea de fax donde quiere realizar el envío
está ocupada. El producto marca de nuevo de
forma automática el número ocupado.
Deje que el producto vuelva a intentar el envío
del fax.
Llame al destinatario para asegurarse de que el
receptor de fax está encendido y preparado.
Compruebe que está marcando el número de
fax correcto.
Abra el menú
Servicio
y toque el botón
Servicio
de fax
. Toque el botón
Eje. prueba fax
. Esta
prueba verifica que el cable de teléfono está
conectado al puerto correcto y que hay señal en
la línea telefónica. El producto imprime un
informe con los resultados.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
Ning. fax detect.
El producto ha respondido a la llamada
entrante, pero no ha detectado que provenía de
un aparato de fax.
Deje que el producto vuelva a intentar la
recepción del fax.
Pruebe con un cable de teléfono diferente.
Asegúrese de que el cable de teléfono de la
toma de la pared está conectado al puerto de la
línea
.
Conecte el cable de teléfono del producto en
una clavija de otra línea de teléfono.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.
112 Capítulo 6 Fax
ESWW
Mensaje del panel de control
Descripción
Acción recomendada
Puerta aliment. abierta.
Fax cancelado.
La cubierta de la parte superior del alimentador
de documentos está abierta y el producto no
puede enviar el fax.
Cierre la cubierta y envíe el fax de nuevo.
Sin tono de marcado.
El producto no ha podido detectar un tono de
marcado.
Compruebe que hay tono de marcado en la
línea telefónica tocando el botón
Iniciar fax
.
Desconecte el cable de teléfono del producto y
de la toma de la pared y vuelva a conectarlo.
Asegúrese de utilizar el cable de teléfono que
se suministra con el producto.
Desconecte el cable de teléfono del producto
de la toma de pared, conecte un teléfono e
intente realizar una llamada de voz.
Asegúrese de que el cable de teléfono de la
toma de la pared está conectado al puerto de la
línea
.
Conecte el cable de teléfono del producto en
una toma de otra línea de teléfono.
Compruebe la línea telefónica utilizando la
opción
Eje. prueba fax
del menú
Servicio
del
panel de control.
Si el error persiste, póngase en contacto con
HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
ljm425series
o el folleto de asistencia técnica
incluido en la caja del producto.