HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - Mensajes de error de fax

background image

Mensajes de error de fax

Los mensajes de alerta y de advertencia aparecen de manera temporal y pueden requerir que el usuario

tenga que aceptar la recepción de éstos tocando el botón

Aceptar

para reanudar el trabajo o el botón

Cancelar para cancelarlo. Cuando aparecen determinadas advertencias, es posible que el trabajo no se

finalice o que se vea afectada la calidad de impresión. Si el mensaje de advertencia o de alerta está

relacionado con la impresión y la función de continuación automática está activada, el producto intentará

reanudar la impresión del trabajo después de que la advertencia se haya mostrado durante 10 segundos sin

que se haya aceptado la recepción del mensaje.

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Almac. de fax lleno.

Cancelando envío fax.

Durante el trabajo de fax, la memoria se ha

llenado. Todas las páginas del fax tienen que

estar en memoria para que el trabajo de fax

funcione correctamente. Sólo se han enviado

las páginas que estaban en memoria.

Cancele el trabajo en curso. Apague el producto

y vuelva a encenderlo. Intente enviar el trabajo

de nuevo.

Si el error vuelve a producirse, cancele el

trabajo y, por segunda vez, apague el producto

y vuelva a encenderlo. Puede que el producto

no tenga memoria suficiente para algunos

trabajos.

Almac. de fax lleno.

Cancelando recep. fax.

Durante el proceso de transmisión del fax, el

producto se quedó sin memoria. Sólo se

imprimirán las páginas que quepan en la

memoria.

Imprima todos los faxes y pida al remitente que

envíe de nuevo el fax. Indique al remitente que

divida el trabajo de fax en varios trabajos antes

de volver a enviarlo. Cancele todos los trabajos

de fax o borre los faxes de la memoria.

Almac. de fax lleno.

Cancelando recep. fax.

La cantidad de memoria disponible para

almacenar faxes no es suficiente para

almacenar un fax entrante.

Si está utilizando la función

Recep. confiden.

,

imprima todos los faxes recibidos para

recuperar parte de la memoria.

Si aún así necesita más memoria, borre faxes

de la memoria. Abra el menú

Servicio

. En el

menú

Servicio de fax

, seleccione la opción

Borrar faxes guard.

.

108 Capítulo 6 Fax

ESWW

background image

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

El fax no responde.

Envío cancelado.

Se ha producido un fallo al marcar de nuevo el

número de fax o la opción

Rem. si no hay resp.

está desactivada.

Llame al destinatario para asegurarse de que el

receptor de fax está encendido y preparado.

Compruebe que está marcando el número de

fax correcto.

Compruebe que la opción de volver a marcar

está activada.

Desconecte el cable de teléfono del producto y

de la toma de la pared y vuelva a conectarlo.

Desconecte el cable de teléfono del producto

de la toma de pared, conecte un teléfono e

intente realizar una llamada de voz.

Asegúrese de que el cable de teléfono de la

toma de la pared está conectado al puerto de la
línea

.

Conecte el cable de teléfono del producto en

una clavija de otra línea de teléfono.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

El fax no responde.

Rellamada pend.

No hay respuesta de la línea de recepción de

faxes. El producto intenta marcar de nuevo tras

unos minutos.

Deje que el producto vuelva a intentar el envío

del fax.

Llame al destinatario para asegurarse de que el

receptor de fax está encendido y preparado.

Compruebe que está marcando el número de

fax correcto.

Si el producto continúa marcando de nuevo,

desconecte el cable de teléfono del producto de

la toma de pared, conecte un teléfono e intente

realizar una llamada de voz.

Asegúrese de que el cable de teléfono de la

toma de la pared está conectado al puerto de la
línea

.

Conecte el cable de teléfono del producto en

una clavija de otra línea de teléfono.

Pruebe con un cable de teléfono diferente.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

ESWW

Resolver problemas de fax 109

background image

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Error comunicación.

Se ha presentado un error de comunicación de

fax entre el producto y el remitente o el

receptor.

Deje que el producto vuelva a intentar el envío

del fax. Desconecte el cable de teléfono del

producto de la toma de pared, conecte un

teléfono e intente realizar una llamada.

Conecte el cable de teléfono del producto en

una clavija de otra línea de teléfono.

Pruebe con un cable de teléfono diferente.

Establezca la opción

Velocidad de fax

en el

ajuste

Lenta (V.29)

o desactive el ajuste

Rápida

(V.34)

.

Desactive la función

Correcc. errores

para

evitar la corrección automática de errores.

NOTA:

Desactivar la función

Correcc. errores

puede reducir la calidad de las imágenes.

Imprima el informe

Reg. actividad fax

desde el

panel de control para ver si el error se produce

con un número de fax específico.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

Error envío fax

Se ha producido un error al enviar un fax.

Intente enviar de nuevo el fax.

Intente enviar el fax a otro número de fax.

Compruebe que hay tono de marcado en la

línea telefónica tocando el botón

Iniciar fax

.

Conecte y desconecte el cable de teléfono para

comprobar que está enchufado correctamente.

Asegúrese de utilizar el cable de teléfono que

se suministra con el producto.

Asegúrese de que el teléfono funciona; para

ello, desconecte el producto, conecte un

teléfono a la línea telefónica y realice una

llamada de voz.

Conecte el producto a otra línea de teléfono.

Establezca la resolución de fax en

Estándar

en

lugar del valor predeterminado

Fina

.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

110 Capítulo 6 Fax

ESWW

background image

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Error recep. fax.

Se ha producido un error al recibir un fax.

Comunique al remitente que envíe de nuevo el

fax.

Intente enviar de nuevo el fax al remitente o a

otro equipo de fax.

Compruebe que hay tono de marcado en la

línea telefónica tocando el botón

Iniciar fax

.

Conecte y desconecte el cable de teléfono para

comprobar que está enchufado correctamente.

Asegúrese de utilizar el cable de teléfono que

se suministra con el producto.

Abra el menú

Servicio

y toque el botón

Servicio

de fax

. Toque el botón

Eje. prueba fax

. Esta

prueba verifica que el cable de teléfono está

conectado al puerto correcto y que hay señal en

la línea telefónica. El producto imprime un

informe con los resultados.

Reduzca la velocidad del fax. Pida al remitente

que envíe de nuevo el fax.

Desactive el modo de corrección de errores.

Pida al remitente que envíe de nuevo el fax.

NOTA:

Desactivar el modo de corrección de

errores puede reducir la calidad de las

imágenes del fax.

Conecte el producto a otra línea de teléfono.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

Fax ocupado

Envío cancelado.

La línea de fax donde quiere realizar el envío

está ocupada. El producto ha cancelado el

envío del fax.

Llame al destinatario para asegurarse de que el

receptor de fax está encendido y preparado.

Compruebe que está marcando el número de

fax correcto.

Compruebe que la opción

Rellam. si ocpdo

esté

activada.

Abra el menú

Servicio

y toque el botón

Servicio

de fax

. Toque el botón

Eje. prueba fax

. Esta

prueba verifica que el cable de teléfono está

conectado al puerto correcto y que hay señal en

la línea telefónica. El producto imprime un

informe con los resultados.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

ESWW

Resolver problemas de fax 111

background image

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Fax ocupado

Rellamada pend.

La línea de fax donde quiere realizar el envío

está ocupada. El producto marca de nuevo de

forma automática el número ocupado.

Deje que el producto vuelva a intentar el envío

del fax.

Llame al destinatario para asegurarse de que el

receptor de fax está encendido y preparado.

Compruebe que está marcando el número de

fax correcto.

Abra el menú

Servicio

y toque el botón

Servicio

de fax

. Toque el botón

Eje. prueba fax

. Esta

prueba verifica que el cable de teléfono está

conectado al puerto correcto y que hay señal en

la línea telefónica. El producto imprime un

informe con los resultados.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

Ning. fax detect.

El producto ha respondido a la llamada

entrante, pero no ha detectado que provenía de

un aparato de fax.

Deje que el producto vuelva a intentar la

recepción del fax.

Pruebe con un cable de teléfono diferente.

Asegúrese de que el cable de teléfono de la

toma de la pared está conectado al puerto de la
línea

.

Conecte el cable de teléfono del producto en

una clavija de otra línea de teléfono.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.

112 Capítulo 6 Fax

ESWW

background image

Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Puerta aliment. abierta.

Fax cancelado.

La cubierta de la parte superior del alimentador

de documentos está abierta y el producto no

puede enviar el fax.

Cierre la cubierta y envíe el fax de nuevo.

Sin tono de marcado.

El producto no ha podido detectar un tono de

marcado.

Compruebe que hay tono de marcado en la

línea telefónica tocando el botón

Iniciar fax

.

Desconecte el cable de teléfono del producto y

de la toma de la pared y vuelva a conectarlo.

Asegúrese de utilizar el cable de teléfono que

se suministra con el producto.

Desconecte el cable de teléfono del producto

de la toma de pared, conecte un teléfono e

intente realizar una llamada de voz.

Asegúrese de que el cable de teléfono de la

toma de la pared está conectado al puerto de la
línea

.

Conecte el cable de teléfono del producto en

una toma de otra línea de teléfono.

Compruebe la línea telefónica utilizando la

opción

Eje. prueba fax

del menú

Servicio

del

panel de control.

Si el error persiste, póngase en contacto con

HP. Consulte la sección

www.hp.com/support/

ljm425series

o el folleto de asistencia técnica

incluido en la caja del producto.