Lista de comprobación para la solución de problemas
Siga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.
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Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
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Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
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Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
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Paso 4: Compruebe el papel
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Paso 5: Compruebe el software
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Paso 6: pruebe la función de impresión
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Paso 7: pruebe la función de copia
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Paso 8: Compruebe el cartucho de tóner
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Paso 9: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
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Paso 10: Compruebe que el producto está conectado a la red