Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
1.
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el equipo. Asegúrese de que esté bien conectado.
2.
Asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Si es posible, pruebe con otro distinto.
3.
Si el producto está conectado a una red, compruebe los elementos siguientes:
●
Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en el producto. Si la red está activa, la
luz es verde.
●
Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión a la red.
150 Capítulo 8 Solución de problemas
ESWW
●
Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y que
funciona correctamente.
●
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad
deficiente de la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
4.
Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con
el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es el origen del
problema.