HP LaserJet Pro 400 MFP M425
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 -
Resolución de problemas de la calidad del escaneado
Introducción al producto
Bandeja del papel
Impresión
Copiar
Escanear
Fax
Gestión y mantenimiento
Solución de problemas
Consumibles y accesorios
Índice
HP LaserJet Pro 400 MFP M425
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Solución de problemas
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Resolución de problemas de la calidad del escaneado
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Resolución de problemas de la calidad del escaneado
Resolución de problemas de la calidad del escaneado
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 > Resolución de problemas de la calidad del escaneado
Introducción al producto
Vistas del producto
Vista frontal del producto
Vista posterior del producto
Ubicación del número de serie y el número de modelo
Diseño del panel de control
Pantalla de inicio del panel de control
Impresión de informes de producto
Renuncia al uso compartido de impresoras
Bandeja del papel
Tamaños de papel compatibles
Tipos de papel compatibles
Carga de las bandejas de entrada
Carga de la bandeja 1
Carga de la bandeja 2
Carga de la bandeja opcional 3
Impresión
Controladores de impresora compatibles (Windows)
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
Cambiar los valores de la configuración del producto
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
Cambiar los valores de la configuración del producto
Tareas de impresión para Windows
Utilización de un atajo de impresión (Windows)
Creación de un atajo de impresión (Windows)
Impresión automática en ambas caras con Windows
Impresión manual en ambas caras con Windows
Impresión de varias páginas por hoja con Windows
Selección de la orientación de la página (Windows)
Selección del tipo de papel (Windows)
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
Creación de folletos (Windows)
Tareas de impresión para Mac OS X
Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X)
Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
Impresión de varias páginas en una hoja de papel (Mac OS X)
Selección de la orientación de la página (Mac OS X)
Selección del tipo de papel (Mac OS X)
Impresión de portadas (Mac OS X)
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X)
Creación de folletos (Mac OS X)
Tareas de impresión adicionales (Windows)
Cancelación de un trabajo de impresión (Windows)
Selección del tamaño de papel (Windows)
Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows)
Impresión de filigranas (Windows)
Tareas de impresión adicionales (Mac OS X)
Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X)
Selección del tamaño de papel (Mac OS X)
Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X)
Impresión de filigranas (Mac OS X)
Creación de impresiones de calidad de archivo
Uso de HP ePrint
uso de AirPrint
Impresión directa desde USB
Copiar
Realización de una copia individual
Realización de varias copias
Copia de un original de varias páginas
Clasificar un trabajo de copia
Copia a doble cara (dúplex)
Reducción o ampliación de copias
Copia de tarjetas de identificación
Optimización de la calidad de copia
Ajuste de la claridad u oscuridad de las copias
Copia en modo borrador
Definición del tamaño y tipo de papel para copiar en papel especial
Configuración de nuevos valores de copia predeterminados
Restauración de la configuración predeterminada de copia
Escanear
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X)
Escaneado a una unidad flash USB
Configuración de las funciones de escaneado a carpeta de red y escaneado a correo electrónico
Escanear a una carpeta de red
Escaneado a correo electrónico
Escaneo mediante otro software
Escanear desde un programa compatible con TWAIN
Escaneo desde un programa compatible con WIA
Fax
Conexión del fax a una línea telefónica
Configurar el fax con un contestador automático
Configuración del fax con un teléfono de extensión
Configuración de fax independiente
Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax
Uso del panel de control
Uso del Asistente de configuración de fax de HP
Uso de caracteres especiales en los encabezados de los faxes
Uso de la agenda telefónica
Utilización del panel de control para crear y editar la agenda telefónica de faxes
Eliminación de entradas de agenda telefónica
Creación y edición de entradas de marcado rápido
Eliminación de entradas de marcado rápido
Crear y editar entradas de marcado de grupo
Eliminar entradas de marcado de grupo
Configuración de los ajustes de envío de fax
Configuración de opciones y símbolos de marcado especiales
Configuración de prefijos de marcado
Configuración de la detección del tono de marcado
Marcación por tonos o marcación por pulsos
Configuración del marcado automático y el intervalo entre rellamadas
Configurar la claridad/oscuridad y la resolución
Configurar el ajuste de claridad/oscuridad (contraste) predeterminado
Configurar los ajustes de resolución
Configurar los códigos de facturación
Configurar los ajustes de recepción de faxes
Configurar el reenvío de faxes
Configurar el modo de respuesta
Bloquear o desbloquear números de fax
Configuración del número de tonos de respuesta
Configuración de un timbre distintivo
Definir la notificación de recepción de fax en el equipo
Uso de la reducción automática para los faxes entrantes
Configuración de la reimpresión de fax
Configuración del volumen de los sonidos del fax
Configuración del volumen de alarma, de la línea de teléfono y del timbre
Configuración de marcas de recepción de faxes
Configuración de la recepción confidencial
Configurar sondeo de faxes
Utilizar el fax
Programas de fax compatibles
Cancelar un fax
Cancelar el fax actual
Cancelar un trabajo de fax pendiente
Eliminar faxes de la memoria
Uso del fax en un sistema DSL, PBX o RDSI
DSL
PBX
RDSI
Uso del fax en un servicio VoIP
La memoria del fax se mantiene en caso de pérdida de alimentación
Problemas de seguridad al conectar redes internas con líneas de teléfono públicas
Envío de fax desde el escáner de superficie plana
Envío de fax desde el alimentador de documentos
Utilizar entradas de marcado rápido y de grupo
Envío de un fax desde el software
Envío de faxes mediante la marcación desde un teléfono conectado a la línea de fax
Envío de faxes con confirmación
Programación de un fax para que se envíe más tarde
Envíe un fax combinando un documento en papel con uno electrónico
Utilizar códigos de acceso, tarjetas de crédito o tarjetas de llamada
Enviar faxes internacionales
Impresión de un fax
Volver a imprimir un fax
Impresión automática en ambas caras de los faxes recibidos
Recibir faxes cuando se pueden oír tonos de fax en la línea de teléfono
Recepción de faxes en un equipo
Impresión de un fax guardado cuando la función de recepción confidencial está activada
Resolver problemas de fax
Lista de comprobación de solución de problemas de fax
Informe de rastreador de fax
Impresión de informe de llamadas de fax
Imprimir todos los informes de fax
Imprimir informes de fax individuales
Configurar el informe de errores de fax
Configurar el modo de corrección de errores de fax
Cambiar la velocidad de fax
Mensajes de error de fax
Solución de problemas al enviar faxes
Aparece un mensaje de error en el panel de control
Aparece el mensaje Error comunicación.
Sin tono de marcado.
Aparece el mensaje Fax ocupado
Aparece el mensaje El fax no responde.
Atasco de papel en alim. documentos
Aparece el mensaje Almac. de fax lleno.
Error del escáner
El panel de control muestra el mensaje Preparado pero no intenta enviar el fax
El panel de control muestra el mensaje "Almacenando página 1" pero no avanza después del mensaje
Se reciben faxes, pero no se pueden enviar
El producto está protegido por contraseña
No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control
No se pueden utilizar los marcados rápidos
No se pueden utilizar los marcados de grupo
Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar enviar un fax
No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto
Solución de problemas con la recepción de faxes
El fax no responde
El fax tiene una línea de teléfono dedicada
Hay un contestador conectado al producto
Hay un teléfono conectado al producto
El ajuste Modo respuesta está definido en Alim. manual.
La línea de fax dispone de buzón de voz
El producto está conectado a un servicio telefónico DSL
El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre IP
Aparece un mensaje de error en el panel de control
Aparece el mensaje Ning. fax detect.
Aparece el mensaje Error comunicación.
Aparece el mensaje Almac. de fax lleno.
Aparece el mensaje Fax ocupado
Se recibe un fax, pero no se imprime
La función Recep. confiden. está activada
El remitente recibe una señal de ocupado
El producto tiene conectado un teléfono.
Se está utilizando un separador de línea telefónica
Sin tono marcado
No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX
Solución de problemas generales del fax
Los faxes se envían lentamente
La calidad del fax es deficiente
El fax se corta o se imprime en dos páginas
Gestión y mantenimiento
Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto
Configuración de HP Wireless Direct Printing
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
Configuración de la red IP
Visualización o cambio de la configuración de red
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
Cambio del nombre del producto en una red
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
HP Device Toolbox (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Cómo abrir HP Utility
Características de HP Utility
HP Web Jetadmin
Funciones de seguridad del producto
Bloqueo del producto
Configuración o cambio de la contraseña del producto
Ajustes de ahorro de energía
Impresión con EconoMode
Configuración del retraso de reposo
Ajuste del intervalo del modo de reposo automático
Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada
Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo"
Almacenamiento y reciclaje de consumibles
Reciclaje de consumibles
Almacenamiento del cartucho de tóner
Instrucciones de reemplazo
Cambiar el cartucho de tóner
Memoria
Actualización del firmware
Actualice el firmware de manera manual
Ajuste el producto para que actualice automáticamente el firmware
Solución de problemas
Lista de comprobación para la solución de problemas
Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
Paso 4: Compruebe el papel
Paso 5: Compruebe el software
Paso 6: pruebe la función de impresión
Paso 7: pruebe la función de copia
Paso 8: Compruebe el cartucho de tóner
Paso 9: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
Paso 10: Compruebe que el producto está conectado a la red
Restauración de los valores predeterminados de fábrica
Sistema de ayuda del panel de control
Interpretación de los mensajes del panel de control
Tipos de mensajes del panel de control
Mensajes del panel de control
49 Error, Apagar/Encender
50.x Error del fusor
51.XX Error
54.XX Error
55.X Error
57 Error vent., Apagar/Encender
59.X Error
79 Error Apagar/Encender
79 Error de servicio
Alimentación manual <TAMAÑO> <TIPO>, Pulse OK para usar el soporte disponible
Atasco en bandeja 1, Elimine atasco y pulsar OK
Cargue bandeja <X> Pulse [OK] para soporte disponible
Cargue bandeja <X> <TIPO> <TAMAÑO>
Cargue la bandeja 1, <NORMAL> <TAMAÑO> / Modo limpieza, OK p. empez.
Cargue la bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>, Pulse OK para usar el soporte disponible
Cartucho negro bajo
Cartucho negro muy bajo
Cartucho negro no admitido Pulse [OK] para continuar
Cartucho negro usado instalado Pulse [OK] para continuar
Consumible original HP instalado
Controlador no válido Pulse [OK]
Dúplex manual Cargue la bandeja 1, Pulse OK
Error de dispositivo, pulse OK
Error impr. Pulse OK
Fallo impres. Pulse OK Si se repite, apague/encienda
Instale el cartucho negro
Limpiando
Memoria baja. Presione Aceptar.
Negro incompatible
P. tras. abierta
Puerta abierta
Retire el material de embalaje del cartucho de tóner
Sustituir cartucho negro
Tamaño inesper. en bandeja <X> Cargar <tamaño> Pulse [OK]
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
El producto no recoge papel
El producto recoge varias hojas de papel
Evitar atascos de papel
Eliminar atascos
Ubicación de los atascos
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
Eliminar un atasco en la bandeja 1
Eliminar un atasco en la bandeja 2
Eliminar un atasco en la bandeja opcional 3
Eliminación de los atascos de la bandeja de salida
Eliminar un atasco en el área de la unidad dúplex
Eliminar un atasco en el área del fusor
Mejora de la calidad de impresión
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
Comprobar el estado del cartucho de tóner
Impresión de la página de estado de consumibles
Compruebe el estado de los consumibles
Impresión de una página de limpieza
Comprobación de daños en el cartucho de tóner
Compruebe el papel y el entorno de impresión
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Compruebe el entorno del producto
Compruebe la configuración del trabajo de impresión
Compruebe la configuración de EconoMode
Uso del controlador de impresión que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
Resolución de problemas de la calidad de copia
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Revise los ajustes del papel
Optimización para texto o imágenes
Copia borde a borde
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
Resolución de problemas de la calidad del escaneado
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Compruebe la configuración de la resolución
Comprobación de la configuración del color
Optimización para texto o imágenes
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
Solución de problemas de escaneado a correo electrónico
No se puede conectar al servidor de correo electrónico
Fallo al enviar el correo electrónico
No se puede escanear
Solución de problemas de escaneado a carpeta de red
Fallo de escaneado
Solución de problemas relativos a la calidad del fax
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
Optimización para texto o imágenes
Compruebe la configuración de corrección de errores
Envío a un equipo de fax diferente
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página
Compruebe el equipo de fax del remitente
Realice una prueba de diagnóstico de fax
El producto no imprime o lo hace muy lentamente
El producto no imprime
El producto imprime lentamente
Solución de problemas de impresión directa desde USB.
El menú Unidad flash USB no se abre al insertar el accesorio USB
El archivo no se imprime desde el accesorio de almacenamiento USB
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Unidad flash USB
Solución de problemas de conexión directa
Solución de problemas de red cableada
Conexión física deficiente
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
El equipo no puede comunicarse con el producto
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
Solución de problemas de red inalámbrica
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
La red inalámbrica no funciona
Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Solución de problemas de software del producto con Windows
En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software
El producto está en modo Preparado, pero no imprime
Solución de problemas de software del producto con Mac OS X
El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado.
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o Impresión y
El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico.
Desinstalación de software (Windows)
Desinstalación de software (Mac OS X)
Consumibles y accesorios
Pedir piezas, accesorios y consumibles
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP
Sitio Web contra falsificaciones HP
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