HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - El equipo no puede comunicarse con el producto

background image

El equipo no puede comunicarse con el producto

1.

Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.

ESWW

Solución de problemas de red cableada 199

background image

a.

Abra el símbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar y, a

continuación, escriba cmd.

b.

Escriba ping seguido de la dirección IP de su producto.

En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la dirección de red en el campo correcto del panel

Ping.

c.

Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.

2.

Si el comando ping falla, asegúrese de que los concentradores de red están encendidos y de que la

configuración de red, el producto y el equipo estén configurados para la misma red.