Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
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Résoudre les problèmes de qualité de numérisation 187
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les
rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de
les nettoyer.
ATTENTION :
N'utilisez jamais de produits abrasifs,
d'acétone, de benzène, d'ammoniaque, d'éthylène ou de
tétrachlorure de carbone sur le produit, vous risqueriez de
l'endommager. Ne versez pas de liquide directement sur la
vitre ou le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et d'endommager
le produit.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
188 Chapitre 8 Résolution des problèmes
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Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers
un courrier électronique
Si des problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique surviennent, essayez les
solutions suivantes :
●
Assurez-vous que cette fonctionnalité a été configurée. Si ce n'est pas le cas, configurez-la a l'aide de
l'assistant de configuration dans le boîte à outil HP Device Toolbox (Windows) ou du logiciel HP Utility
pour Mac OS X.
●
Assurez-vous que la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique est activée. Si elle a été
désactivée, activez-la à l'aide du logiciel HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility pour Mac OS X.
●
Vérifiez que le produit est connecté à un ordinateur ou à un réseau.
Impossible de se connecter au serveur de messagerie
●
Vérifiez que le nom du serveur SMTP est correct. Consultez l'administrateur de votre système ou votre
fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.
●
Si le produit ne parvient pas à établir une connexion sécurisée vers le serveur SMTP, essayez sans la
connexion sécurisée, ou utilisez un autre serveur ou un autre port. Consultez l'administrateur de votre
système ou votre fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.
●
Si le serveur SMTP exige une authentification, assurez-vous d'utiliser un nom d'utilisateur et un mot de
passe valides.
●
Si le serveur SMTP utilise une méthode d'authentification qui n'est pas prise en charge, essayez un autre
serveur. Consultez l'administrateur de votre système ou votre fournisseur de service Internet pour
vérifier ce paramètre.
Le courrier électronique a échoué
●
Vérifiez que l'adresse électronique saisie est correcte.
●
Si la taille du courrier électronique était trop grande, envoyez moins de pages ou réduisez la résolution
de la numérisation.
Numérisation impossible
●
Si vous êtes invité à renseigner un code PIN, saisissez le bon code PIN pour le profile sortant.
●
Assurez-vous qu'au moins une adresse électronique est sélectionnée dans le champ
A
.
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