A készülék nem nyomtat
Ha a készülék egyáltalán nem nyomtat, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.
1.
Győződjön meg róla, hogy a készülék be van kapcsolva, és a kezelőpanel üzemkész állapotot jelöl.
●
Ha a kezelőpanel nem jelez üzemkész állapotot, kapcsolja ki, majd be a készüléket.
●
Ha a kezelőpanel üzemkész állapotot jelez, próbálja meg újra elküldeni a feladatot.
2.
Ha a kezelőpanel a készülék meghibásodását jelzi, hárítsa el a hibát, majd próbálja meg újra elküldeni a
feladatot.
3.
Győződjön meg róla, hogy a kábelek mind megfelelően vannak csatlakoztatva. Ha a készülék
hálózathoz van csatlakoztatva, ellenőrizze az alábbiakat:
●
Ellenőrizze a hálózati kapcsolat melletti jelzőfényt a készüléken. Ha a hálózat aktív, a jelzőfény
zöld színű.
●
Győződjön meg róla, hogy a hálózati csatlakozáshoz hálózati kábelt használ, nem pedig
telefonkábelt.
●
Győződjön meg róla, hogy a hálózati útválasztó, hub vagy kapcsoló be van kapcsolva, és
megfelelően működik.
4.
Telepítse a HP szoftvert a készülékhez mellékelt CD-ről. Általános nyomtató-illesztőprogramok
használata esetén késedelmes lehet a feladatok törlése a nyomtatási sorból.
5.
A számítógépen található nyomtatók listájában jobb egérgombbal kattintson a készülék nevére,
kattintson a Tulajdonságok lehetőségre, majd nyissa meg a Portok lapot.
●
Ha hálózati kábelt használ a hálózati csatlakozáshoz, győződjön meg róla, hogy a Portok lapon
látható nyomtatónév egyezik-e a készülék konfigurációs oldalán szereplő készüléknévvel.
●
Ha USB-kábelt használ, és vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, ügyeljen rá, hogy be legyen
jelölve a Virtuális nyomtatóport USB-eszközhöz lehetőség melletti jelölőnégyzet.
6.
Ha egyéni tűzfalrendszert használ a számítógépen, lehet, hogy az blokkolja a kommunikációt a
készülékkel. Próbálkozzon a tűzfal ideiglenes letiltásával, hogy megállapíthassa, hogy az okozza-e a
problémát.
7.
Ha a számítógép vagy a készülék vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, a gyenge jelminőség vagy az
interferencia okozhatja a nyomtatási feladatok késését.