Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless
1.
Controllare il collegamento via cavo fra il prodotto e il computer. Assicurarsi che sia stato effettuato
correttamente.
2.
Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
3.
Se il prodotto è collegato a una rete, selezionare i seguenti elementi:
●
Verificare la spia situata accanto alla connessione di rete sul prodotto. Se la rete è attiva, la spia è
verde.
●
Assicurarsi di utilizzare un cavo di rete e non un cavo telefonico per la connessione alla rete.
●
Assicurarsi che il router, l'hub o l'interruttore sia acceso e funzioni correttamente.
●
Se il computer o il prodotto sono connessi a una rete wireless, una bassa qualità del segnale o
un'interferenza potrebbero ritardare i processi di stampa.
4.
Se si utilizza un sistema di firewall personale sul computer, è possibile che blocchi la comunicazione con
il prodotto. Provare a disattivare temporaneamente il firewall per verificare se è l'origine del problema.
152 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi
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