LASERJET PRO 400 MFP
M425
Guia do usuário
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 Série
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Edition 1, 9/2014
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Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Visualizações do produto ...................................................................................................................................... 2
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 2
Visão traseira do produto .................................................................................................................... 3
Localização do número de série e do número do modelo .................................................................. 3
Layout do painel de controle .............................................................................................................. 4
Tela inicial do painel de controle ........................................................................................................ 4
Imprimir relatórios de produto .............................................................................................................................. 6
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ............................................................ 7
2 Bandeja de papel ........................................................................................................................................... 9
Tamanhos de papel compatíveis ........................................................................................................................ 10
Tipos de papel suportados .................................................................................................................................. 12
Carregar as bandejas de entrada ........................................................................................................................ 13
Carregar Bandeja 1 ............................................................................................................................ 13
Carregar Bandeja 2 ............................................................................................................................ 14
Carregar Bandeja 3 opcional ............................................................................................................. 16
3 Impressão ................................................................................................................................................... 19
Drivers de impressora compatíveis (Windows) .................................................................................................. 20
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) ......................................................................... 22
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................................... 22
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado ......... 22
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ........................................... 22
Alterar as configurações padrão do produto ................................................................................... 23
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) ......................................................................... 24
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................................... 24
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado ......... 24
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ........................................... 24
Alterar as configurações padrão do produto ................................................................................... 24
Trabalhos de impressão para Windows .............................................................................................................. 26
PTWW
iii
Usar um atalho de impressão (Windows) ......................................................................................... 26
Criar um atalho de impressão (Windows) ......................................................................................... 27
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows ............................................................ 29
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows .................................................................. 30
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows ..................................................................... 32
Selecionar a orientação de página (Windows) .................................................................................. 34
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 35
Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) .................................... 36
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows) ................... 37
Criar um folheto (Windows) .............................................................................................................. 38
Trabalhos de impressão para Mac OS X .............................................................................................................. 41
Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 41
Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 41
Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) .................................................................... 41
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 41
Imprimir várias páginas em uma folha de papel (Mac OS X) ............................................................ 42
Selecionar a orientação da página (Mac OS X) .................................................................................. 43
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 43
Imprimir uma capa (Mac OS X) .......................................................................................................... 43
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X) ................... 43
Criar um folheto (Mac OS X) .............................................................................................................. 44
Trabalhos adicionais de impressão (Windows) ................................................................................................... 45
Cancelar um trabalho de impressão (Windows) ............................................................................... 45
Selecionar o tamanho do papel (Windows) ...................................................................................... 45
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Windows) ........................................................... 45
Imprimir marcas d'água (Windows) .................................................................................................. 46
Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X) ................................................................................................... 47
Cancelar um trabalho de impressão (Mac OS X) ............................................................................... 47
Selecionar o tamanho do papel (Mac OS X) ...................................................................................... 47
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Mac OS X) ........................................................... 47
Imprimir marcas d'água (Mac OS X) .................................................................................................. 47
Criar impressões com qualidade de arquivamento ............................................................................................ 49
Usar o HP ePrint ................................................................................................................................................... 50
Use AirPrint .......................................................................................................................................................... 51
Impressão imediata via USB ................................................................................................................................ 52
4 Cópia .......................................................................................................................................................... 53
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 54
Fazer várias cópias .............................................................................................................................................. 55
Copiar um original de várias páginas .................................................................................................................. 56
Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página ......................................................................................... 57
iv
PTWW
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 58
Reduzir ou ampliar uma cópia ............................................................................................................................. 59
Copiar cartões de identificação ........................................................................................................................... 60
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 61
Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias ............................................................................................. 62
Copiar no modo de rascunho ............................................................................................................................... 63
Definir o tipo e o tamanho ao usar papel especial .............................................................................................. 64
Definir as novas configurações de cópia padrão ................................................................................................ 65
Restaurar as configurações padrão de cópia ...................................................................................................... 66
5 Digitalizar ................................................................................................................................................... 67
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 68
Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 69
Digitalizar para uma unidade flash USB .............................................................................................................. 70
Configurar a digitalização para uma pasta da rede e a digitalização para recursos de e-mail ......................... 71
Digitalizar para uma pasta da rede ..................................................................................................................... 72
Digitalizar para e-mail ......................................................................................................................................... 73
Digitalização usando outro software .................................................................................................................. 74
Digitalizar a partir de um programa compatível com TWAIN ........................................................... 74
Digitalizar a partir de um programa compatível com WIA ............................................................... 74
6 Fax ............................................................................................................................................................. 75
Conecte o fax a uma linha telefônica .................................................................................................................. 76
Configurar o fax com uma secretária eletrônica ................................................................................................ 76
Configurar fax com um ramal .............................................................................................................................. 76
Configurar para fax independente ...................................................................................................................... 76
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax .................................................................................................. 77
Usar o painel de controle .................................................................................................................. 77
Use o Assistente de configuração de fax HP .................................................................................... 77
Usar caracteres especiais em cabeçalhos de fax ................................................................................................ 77
Usar o catálogo telefônico .................................................................................................................................. 78
Usar o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax ...................................... 78
Excluir entradas do catálogo telefônico ........................................................................................... 78
Criar e edite entradas da discagem rápida ....................................................................................... 79
Excluir entradas da discagem rápida ................................................................................................ 80
Criar e edite entradas da discagem em grupo .................................................................................. 80
Excluir entradas de discagem em grupo .......................................................................................... 80
Definir as configurações de envio de fax ............................................................................................................ 82
Configurar símbolos e opções de discagem especial ....................................................................... 82
Configurar um prefixo de discagem ............................................................................... 82
Configurar a detecção do tom de discagem ..................................................................................... 82
PTWW
v
Discagem por tom ou discagem por pulso ..................................................................... 83
Configurar a rediscagem automática e o intervalo entre rediscagens ............................................ 83
Configurar claro/escuro e resolução ................................................................................................ 84
Definir a configuração de claro/escuro (contraste) padrão ........................................... 84
Definir configurações de resolução ................................................................................ 84
Configurar os códigos de faturamento ............................................................................................. 85
Definir as configurações de recebimento de fax ................................................................................................ 86
Definir o encaminhamento de fax .................................................................................................... 86
Configurar o modo de atendimento ................................................................................................. 86
Bloquear ou desbloquear números de fax ....................................................................................... 87
Configurar o número de toques para atender .................................................................................. 87
Configurar toque diferenciado .......................................................................................................... 88
Definir notificação para novo fax recebido no computador ............................................................ 88
Usar a redução automática para fax recebidos ................................................................................ 89
Definir configurações de reimpressão de fax ................................................................................... 89
Definir o volume de sons do fax ....................................................................................................... 89
Configurar o volume do alarme, o volume da linha de telefone e o volume do
toque ............................................................................................................................... 89
Configurar a opção carimbar recebidos dos fax ............................................................................... 90
Definir o recurso de recebimento particular .................................................................................... 90
Definir solicitação de fax ..................................................................................................................................... 90
Usar o fax ............................................................................................................................................................. 91
Programas de fax suportados .......................................................................................................... 91
Cancelar um fax ................................................................................................................................. 91
Cancelar o fax atual ........................................................................................................ 91
Cancelar um trabalho de fax pendente .......................................................................... 91
Eliminar um fax da memória ............................................................................................................. 91
Usar fax em sistemas DSL, PBX ou ISDN .......................................................................................... 92
DSL .................................................................................................................................. 92
PBX .................................................................................................................................. 92
ISDN ................................................................................................................................. 92
Usar fax em um serviço de VoIP ........................................................................................................ 92
O conteúdo da memória do fax é mantido quando a energia acaba ............................................... 93
Problemas de segurança ao conectar redes internas a linhas telefônicas públicas ....................... 93
Enviar fax a partir do scanner de mesa ............................................................................................ 93
Enviar fax a partir do alimentador de documentos .......................................................................... 94
Use discagem rápida e entradas de discagem em grupo ................................................................. 95
Enviar um fax a partir do software ................................................................................................... 95
Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax ................................................... 97
Enviar um fax com confirmação ....................................................................................................... 97
Programar um fax para ser enviado posteriormente ...................................................................... 97
vi
PTWW
Enviar um fax que possui um documento eletrônico e um documento em papel .......................... 98
Usar códigos de acesso, cartões de crédito ou de chamada ............................................................ 98
Enviar fax para o exterior ............................................................................................... 98
Imprimir um fax ................................................................................................................................. 99
Reimprimir um fax .......................................................................................................................... 100
Imprimir automaticamente frente e verso (Mac OS X) ................................................................... 101
Receber fax quando os tons de fax puderem ser ouvidos na linha telefônica .............................. 101
Receber fax em um computador .................................................................................................... 101
Imprimir um fax armazenado quando o recurso de recebimento privado estiver
ativado .......................................................................................................................... 101
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 102
Lista de verificação de solução de problemas com fax .................................................................. 102
Relatório de rastreamento de fax .................................................................................................. 104
Impressão de relatório de erro de fax ............................................................................................ 104
Imprimir todos os relatórios de fax .............................................................................. 104
Imprimir os relatórios de fax individuais ..................................................................... 104
Definir o relatório de erros de fax ................................................................................ 105
Configurear o modo de correção de erros de fax ........................................................................... 105
Alterar a velocidade do fax ............................................................................................................. 105
Mensagens de erro de fax ............................................................................................................... 106
Resolver problemas de envio de fax .............................................................................................. 111
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle ............................................ 112
A mensagem Erro de comunicação. é exibida ........................................... 112
Sem tom de discagem. ............................................................................... 112
A mensagem Fax ocupado. é exibida ......................................................... 113
A mensagem O fax não responde. é exibida .............................................. 113
Atolamento de papel no alimentador de documentos ............................. 114
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ............................. 114
Erro de scanner .......................................................................................... 114
O painel de controle exibe a mensagem Pronto sem nenhuma tentativa de envio
do fax ............................................................................................................................ 114
O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando a página 1" e não
progride além dessa mensagem .................................................................................. 115
É possível receber fax, mas não enviá-los ................................................................... 115
O produto é protegido por senha ................................................................................. 115
Não é possível usar funções de fax do painel de controle .......................................... 115
Não é possível usar discagens rápidas ......................................................................... 115
Não é possível usar discagens em grupo ..................................................................... 116
Recebimento de mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar
enviar um fax ................................................................................................................ 116
Não é possível enviar um fax quando um telefone está conectado ao dispositivo .... 117
PTWW
vii
Resolver problemas de recebimento de fax .................................................................................. 117
O fax não responde ....................................................................................................... 117
O fax tem uma linha telefônica dedicada .................................................. 117
Há uma secretária eletrônica conectada ao produto ................................ 117
Há um aparelho telefônico conectado ao dispositivo ............................... 118
A configuração Modo de atendimento está definida como a
configuração Manual .................................................................................. 118
O correio de voz está disponível na linha de fax ....................................... 118
O dispositivo está conectado a um serviço telefônico DSL ....................... 119
O dispositivo usa um serviço telefônico de fax over IP ou de VoIP ........... 119
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle ............................................ 119
A mensagem Nenhum fax detectado. é exibida ........................................ 119
A mensagem Erro de comunicação. é exibida ........................................... 120
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida ............................. 121
A mensagem Fax ocupado. é exibida ......................................................... 121
O fax é recebido, mas não é impresso .......................................................................... 121
O recurso Recebimento particular está ativado ........................................ 121
O remetente recebe um sinal de ocupado ................................................................... 122
Há um aparelho conectado ao produto ..................................................... 122
Um splitter de linha telefônica está sendo usado ..................................... 122
Não há tom de discagem .............................................................................................. 122
Não é possível enviar ou receber um fax em uma linha PBX ....................................... 122
Resolver problemas gerais com o fax ............................................................................................ 122
O envio de fax está lento .............................................................................................. 122
A qualidade do fax está baixa ....................................................................................... 123
O fax é cortado ou impresso em duas páginas ............................................................ 124
7 Gerenciar e manter .................................................................................................................................... 125
Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto .................................................... 126
Configurar o HP Wireless Direct Printing .......................................................................................................... 127
Usar aplicativos HP Web Services ..................................................................................................................... 128
Definir configurações de rede IP ....................................................................................................................... 129
Exibir ou alterar as configurações de rede ..................................................................................... 129
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ................................. 129
Renomear o produto em uma rede ................................................................................................ 129
Configurações de velocidade de conexão e dúplex ....................................................................... 131
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ............................................................................................................... 132
HP Utility para Mac OS X .................................................................................................................................... 134
Abrir o HP Utility .............................................................................................................................. 134
Recursos do HP Utility ..................................................................................................................... 134
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 135
viii
PTWW
Recursos de segurança do produto .................................................................................................................. 136
Bloquear o produto ......................................................................................................................... 136
Definir ou alterar a senha do produto ............................................................................................ 136
Configurações de economia .............................................................................................................................. 137
Impressão no EconoMode ............................................................................................................... 137
Definir o atraso de inatividade ........................................................................................................ 137
Definir o intervalo de desligamento automático ........................................................................... 137
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada ............................................ 139
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ......................................................................... 139
Armazenar e reciclar suprimentos .................................................................................................................... 141
Reciclar suprimentos ...................................................................................................................... 141
Armazenamento de cartuchos de toner ......................................................................................... 141
Instruções de substituição ................................................................................................................................ 142
Troque o cartucho de toner ............................................................................................................ 142
Memória ............................................................................................................................................................. 144
Atualizar o firmware .......................................................................................................................................... 145
Atualizar o firmware manualmente ............................................................................................... 145
Defina o dispositivo para atualizar o firmware automaticamente ................................................ 145
8 Solução de problemas ................................................................................................................................ 147
Lista de verificação de solução de problemas .................................................................................................. 148
Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente .................................................. 148
Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio ........................................................... 148
Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle .................................. 149
Etapa 4: Verifique o papel ............................................................................................................... 149
Etapa 5: Verifique o software ......................................................................................................... 149
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão .............................................................................. 149
Etapa 7: Teste a funcionalidade de cópia ....................................................................................... 149
Etapa 8: Verifique o cartucho de toner ........................................................................................... 149
Etapa 9: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador .......................................... 149
Etapa 10: Verifique se o produto está conectado à rede ............................................................... 149
Restaurar os padrões de fábrica ....................................................................................................................... 150
Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................ 151
Interpretar mensagens do painel de controle .................................................................................................. 152
Tipos de mensagem do painel de controle ..................................................................................... 152
Mensagens do painel de controle ................................................................................................... 152
49 Erro, Ligue e desligue .............................................................................................. 152
50.x Erro no fusor ......................................................................................................... 152
57 Erro no ventilador, Ligue e desligue ....................................................................... 152
79 Erro, Ligue e desligue .............................................................................................. 153
79 Erro de serviço ......................................................................................................... 153
PTWW
ix
Alimentação manual <TAMANHO> <TIPO>, Pressione OK para usar a mídia
disponível ...................................................................................................................... 153
Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK ................................. 153
Carregue a bandeja <X> <TIPO>, <TAMANHO> ............................................................ 154
Carregue a bandeja 1, <TAMANHO> <SIMPLES> / Modo de limpeza, OK para iniciar . 154
Carregue a Bandeja 1 <TIPO> <TAMANHO>, Pressione OK para usar a mídia
disponível ...................................................................................................................... 154
Cartucho preto baixo .................................................................................................... 154
Cartucho preto muito baixo .......................................................................................... 154
Cartucho preto não suportado Pressione [OK] para continuar ................................... 155
Cartucho preto usado instalado Pressione [OK] para continuar ................................. 155
Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis ................ 155
Driver inválido Pressione [OK] ...................................................................................... 155
Dúplex manual Carregar bandeja 1, Pressione OK ...................................................... 155
Erro 51.XX ..................................................................................................................... 156
Erro 54.XX ..................................................................................................................... 156
Erro 55.X ....................................................................................................................... 156
Erro 59.X ....................................................................................................................... 156
Erro dispositivo, pressione OK ..................................................................................... 157
Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue
novamente. ................................................................................................................... 157
Há pouca memória. Pressione OK. ............................................................................... 157
Impressão incorreta, Pressione OK .............................................................................. 157
Instale o cartucho preto ............................................................................................... 158
Limpando ...................................................................................................................... 158
Porta aberta .................................................................................................................. 158
Port tras aberta ............................................................................................................ 158
Preto incompatível ....................................................................................................... 158
Remover material de transporte do cartucho de toner ............................................... 158
Substituir cartucho preto ............................................................................................. 159
Suprimento original HP instalado ................................................................................ 159
Tamanho inesperado na bandeja <X> Carregue <tamanho> Pressione [OK] ............. 159
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado .................................................................... 160
O produto não coleta papel ............................................................................................................ 160
O produto coleta várias folhas de papel ......................................................................................... 160
Evitar atolamentos de papel .......................................................................................................... 160
Eliminar congestionamentos ............................................................................................................................ 161
Locais de congestionamento .......................................................................................................... 161
Eliminar atolamentos do alimentador de documentos ................................................................. 162
Eliminar atolamento na Bandeja 1 ................................................................................................. 163
Eliminar atolamento na Bandeja 2 ................................................................................................. 165
x
PTWW
Eliminar atolamento na Bandeja 3 opcional .................................................................................. 167
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ........................................................................ 168
Eliminar atolamentos na área do duplexador ................................................................................ 168
Eliminar atolamentos na área do fusor .......................................................................................... 169
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................. 171
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) ..................................................................... 171
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) ..................................................................... 171
Verificar o status do cartucho de toner .......................................................................................... 172
Imprimir a página de status de suprimentos ............................................................... 172
Verificar o status dos suprimentos .............................................................................. 172
Imprimir uma página de limpeza .................................................................................................... 172
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner ...................................................................... 172
Verificar o ambiente de impressão e o papel ................................................................................. 173
Usar papel que atenda às especificações da HP .......................................................... 173
Verificar o ambiente da impressora ............................................................................. 174
Verificar as configurações do trabalho de impressão .................................................................... 174
Verificar a configuração do EconoMode ....................................................................... 174
Usar o driver de impressão mais adequado para suas necessidades de impressão ..................... 174
Resolver problemas de qualidade de cópia ...................................................................................................... 176
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 176
Verificar configurações de papel .................................................................................................... 177
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 177
Cópia margem a margem ................................................................................................................ 178
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 178
Resolver problemas de qualidade de digitalização .......................................................................................... 180
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 180
Verificar configurações de resolução ............................................................................................. 180
Alterar configurações de cores ....................................................................................................... 181
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 181
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 182
Resolver problemas de digitalização para e-mail ............................................................................................ 184
Não é possível conectar ao servidor de e-mail .............................................................................. 184
Falha no e-mail ............................................................................................................................... 184
Não é possível digitalizar ................................................................................................................ 184
Resolver problemas de digitalização para pasta de rede ................................................................................ 185
Falha na digitalização ..................................................................................................................... 185
Resolver problemas de qualidade de fax ......................................................................................................... 186
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado .................................................................. 186
Verificar a configuração de resolução de envio de fax .................................................................. 186
Otimizar para texto ou imagens ..................................................................................................... 187
Verificar a configuração de correção de erros ................................................................................ 187
PTWW
xi
Enviar para outro aparelho de fax .................................................................................................. 188
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ............................... 188
Verificar a configuração de ajuste à página ................................................................................... 189
Verificar o aparelho de fax do remetente ...................................................................................... 189
Realizar um teste de diagnóstico de fax ........................................................................................ 190
O produto não imprime ou imprime lentamente .............................................................................................. 191
O produto não imprime ................................................................................................................... 191
O produto imprime lentamente ...................................................................................................... 191
Solucionar problemas de impressão independente via USB ............................................................................ 193
O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido ................................ 193
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB ......................................... 193
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB ...................... 193
Solucionar problemas de conexão direta ......................................................................................................... 194
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................. 195
Conexão física incorreta ................................................................................................................. 195
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ............................................ 195
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ....................................... 195
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede ......................... 196
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade .............. 196
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ................... 196
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................. 196
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................. 197
Lista de verificação de conectividade sem fio ................................................................................ 197
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ......................................... 197
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 198
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 198
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 198
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ...................................... 198
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 198
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................. 198
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio ........................................................................ 199
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 199
Resolver problemas de software do produto no Windows .............................................................................. 200
O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora ..................................... 200
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ......................................... 200
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso ................................................................. 200
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X .............................................................................. 202
O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e
digitalização .................................................................................................................................... 202
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em Impressão e
digitalização .................................................................................................................................... 202
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O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impressão e fax ou Impressão e digitalização ............................................................................... 202
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ................................................. 203
Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e
fax ou Impressão e digitalização depois que o driver é selecionado. ............................................ 203
Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma conexão USB ...................... 203
Remover software (Windows) ........................................................................................................................... 204
Remover software (Mac OS X) ........................................................................................................................... 205
9 Suprimentos e acessórios ........................................................................................................................... 207
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 208
Política da HP para suprimentos não HP .......................................................................................................... 208
Website antifalsificações HP ............................................................................................................................. 208
Índice ........................................................................................................................................................... 209
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