Lista de verificação de solução de problemas
Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
●
Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente
●
Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio
●
Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
●
Etapa 4: Verifique o papel
●
Etapa 5: Verifique o software
●
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão
●
Etapa 7: Teste a funcionalidade de cópia
●
Etapa 8: Verifique o cartucho de toner
●
Etapa 9: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
●
Etapa 10: Verifique se o produto está conectado à rede