Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio
1.
Verifique a conexão do cabo entre o produto e o computador. Verifique se a conexão está segura.
2.
Verifique se o cabo não está danificado usando um outro cabo, se possível.
3.
Se o produto estiver conectado a uma rede, verifique os seguintes itens:
●
Verifique a luz que está próxima à conexão de rede no produto. Se a rede estiver ativa, a luz estará
verde.
●
Verifique se você está usando um cabo de rede e não um cabo de telefone para conexão com a
rede.
●
Verifique se o roteador, hub ou switch de rede está ligado e funcionando corretamente.
●
Se o computador ou o produto estiver conectado a uma rede sem fio, interferência ou qualidade de
sinal insatisfatória pode atrasar os trabalhos de impressão.
4.
Se estiver usando um sistema de firewall pessoal no computador, ele talvez esteja bloqueando a
comunicação com o produto. Tente desativar o firewall temporariamente para ver se ele é a causa do
problema.
148 Capítulo 8 Solução de problemas
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