HP LaserJet Pro 400 MFP M425
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 -
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado
Introdução ao produto
Bandeja de papel
Impressão
Cópia
Digitalizar
Fax
Gerenciar e manter
Solução de problemas
Suprimentos e acessórios
Índice
HP LaserJet Pro 400 MFP M425
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Solução de problemas
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O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado
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Introdução ao produto
Visualizações do produto
Vista frontal do produto
Visão traseira do produto
Localização do número de série e do número do modelo
Layout do painel de controle
Tela inicial do painel de controle
Imprimir relatórios de produto
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
Bandeja de papel
Tamanhos de papel compatíveis
Tipos de papel suportados
Carregar as bandejas de entrada
Carregar Bandeja 1
Carregar Bandeja 2
Carregar Bandeja 3 opcional
Impressão
Drivers de impressora compatíveis (Windows)
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows)
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão
Alterar as configurações padrão do produto
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X)
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja fechado
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão
Alterar as configurações padrão do produto
Trabalhos de impressão para Windows
Usar um atalho de impressão (Windows)
Criar um atalho de impressão (Windows)
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows
Selecionar a orientação de página (Windows)
Selecionar o tipo de papel (Windows)
Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows)
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows)
Criar um folheto (Windows)
Trabalhos de impressão para Mac OS X
Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X)
Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X)
Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X)
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X)
Imprimir várias páginas em uma folha de papel (Mac OS X)
Selecionar a orientação da página (Mac OS X)
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X)
Imprimir uma capa (Mac OS X)
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X)
Criar um folheto (Mac OS X)
Trabalhos adicionais de impressão (Windows)
Cancelar um trabalho de impressão (Windows)
Selecionar o tamanho do papel (Windows)
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Windows)
Imprimir marcas d'água (Windows)
Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X)
Cancelar um trabalho de impressão (Mac OS X)
Selecionar o tamanho do papel (Mac OS X)
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Mac OS X)
Imprimir marcas d'água (Mac OS X)
Criar impressões com qualidade de arquivamento
Usar o HP ePrint
Use AirPrint
Impressão imediata via USB
Cópia
Fazer uma cópia
Fazer várias cópias
Copiar um original de várias páginas
Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página
Copiar em ambos os lados (duplex)
Reduzir ou ampliar uma cópia
Copiar cartões de identificação
Otimizar a qualidade da cópia
Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias
Copiar no modo de rascunho
Definir o tipo e o tamanho ao usar papel especial
Definir as novas configurações de cópia padrão
Restaurar as configurações padrão de cópia
Digitalizar
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows)
Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X)
Digitalizar para uma unidade flash USB
Configurar a digitalização para uma pasta da rede e a digitalização para recursos de e-mail
Digitalizar para uma pasta da rede
Digitalizar para e-mail
Digitalização usando outro software
Digitalizar a partir de um programa compatível com TWAIN
Digitalizar a partir de um programa compatível com WIA
Fax
Conecte o fax a uma linha telefônica
Configurar o fax com uma secretária eletrônica
Configurar fax com um ramal
Configurar para fax independente
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax
Usar o painel de controle
Use o Assistente de configuração de fax HP
Usar caracteres especiais em cabeçalhos de fax
Usar o catálogo telefônico
Usar o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax
Excluir entradas do catálogo telefônico
Criar e edite entradas da discagem rápida
Excluir entradas da discagem rápida
Criar e edite entradas da discagem em grupo
Excluir entradas de discagem em grupo
Definir as configurações de envio de fax
Configurar símbolos e opções de discagem especial
Configurar um prefixo de discagem
Configurar a detecção do tom de discagem
Discagem por tom ou discagem por pulso
Configurar a rediscagem automática e o intervalo entre rediscagens
Configurar claro/escuro e resolução
Definir a configuração de claro/escuro (contraste) padrão
Definir configurações de resolução
Configurar os códigos de faturamento
Definir as configurações de recebimento de fax
Definir o encaminhamento de fax
Configurar o modo de atendimento
Bloquear ou desbloquear números de fax
Configurar o número de toques para atender
Configurar toque diferenciado
Definir notificação para novo fax recebido no computador
Usar a redução automática para fax recebidos
Definir configurações de reimpressão de fax
Definir o volume de sons do fax
Configurar o volume do alarme, o volume da linha de telefone e o volume do toque
Configurar a opção carimbar recebidos dos fax
Definir o recurso de recebimento particular
Definir solicitação de fax
Usar o fax
Programas de fax suportados
Cancelar um fax
Cancelar o fax atual
Cancelar um trabalho de fax pendente
Eliminar um fax da memória
Usar fax em sistemas DSL, PBX ou ISDN
DSL
PBX
ISDN
Usar fax em um serviço de VoIP
O conteúdo da memória do fax é mantido quando a energia acaba
Problemas de segurança ao conectar redes internas a linhas telefônicas públicas
Enviar fax a partir do scanner de mesa
Enviar fax a partir do alimentador de documentos
Use discagem rápida e entradas de discagem em grupo
Enviar um fax a partir do software
Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax
Enviar um fax com confirmação
Programar um fax para ser enviado posteriormente
Enviar um fax que possui um documento eletrônico e um documento em papel
Usar códigos de acesso, cartões de crédito ou de chamada
Enviar fax para o exterior
Imprimir um fax
Reimprimir um fax
Imprimir automaticamente frente e verso (Mac OS X)
Receber fax quando os tons de fax puderem ser ouvidos na linha telefônica
Receber fax em um computador
Imprimir um fax armazenado quando o recurso de recebimento privado estiver ativado
Resolver problemas com o fax
Lista de verificação de solução de problemas com fax
Relatório de rastreamento de fax
Impressão de relatório de erro de fax
Imprimir todos os relatórios de fax
Imprimir os relatórios de fax individuais
Definir o relatório de erros de fax
Configurear o modo de correção de erros de fax
Alterar a velocidade do fax
Mensagens de erro de fax
Resolver problemas de envio de fax
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle
A mensagem Erro de comunicação. é exibida
Sem tom de discagem.
A mensagem Fax ocupado. é exibida
A mensagem O fax não responde. é exibida
Atolamento de papel no alimentador de documentos
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida
Erro de scanner
O painel de controle exibe a mensagem Pronto sem nenhuma tentativa de envio do fax
O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando a página 1" e não progride além dessa mensagem
É possível receber fax, mas não enviá-los
O produto é protegido por senha
Não é possível usar funções de fax do painel de controle
Não é possível usar discagens rápidas
Não é possível usar discagens em grupo
Recebimento de mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar enviar um fax
Não é possível enviar um fax quando um telefone está conectado ao dispositivo
Resolver problemas de recebimento de fax
O fax não responde
O fax tem uma linha telefônica dedicada
Há uma secretária eletrônica conectada ao produto
Há um aparelho telefônico conectado ao dispositivo
A configuração Modo de atendimento está definida como a configuração Manual
O correio de voz está disponível na linha de fax
O dispositivo está conectado a um serviço telefônico DSL
O dispositivo usa um serviço telefônico de fax over IP ou de VoIP
Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle
A mensagem Nenhum fax detectado. é exibida
A mensagem Erro de comunicação. é exibida
A mensagem Armazenamento de fax cheio. é exibida
A mensagem Fax ocupado. é exibida
O fax é recebido, mas não é impresso
O recurso Recebimento particular está ativado
O remetente recebe um sinal de ocupado
Há um aparelho conectado ao produto
Um splitter de linha telefônica está sendo usado
Não há tom de discagem
Não é possível enviar ou receber um fax em uma linha PBX
Resolver problemas gerais com o fax
O envio de fax está lento
A qualidade do fax está baixa
O fax é cortado ou impresso em duas páginas
Gerenciar e manter
Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto
Configurar o HP Wireless Direct Printing
Usar aplicativos HP Web Services
Definir configurações de rede IP
Exibir ou alterar as configurações de rede
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle
Renomear o produto em uma rede
Configurações de velocidade de conexão e dúplex
HP Toolbox do dispositivo (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Abrir o HP Utility
Recursos do HP Utility
HP Web Jetadmin
Recursos de segurança do produto
Bloquear o produto
Definir ou alterar a senha do produto
Configurações de economia
Impressão no EconoMode
Definir o atraso de inatividade
Definir o intervalo de desligamento automático
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo
Armazenar e reciclar suprimentos
Reciclar suprimentos
Armazenamento de cartuchos de toner
Instruções de substituição
Troque o cartucho de toner
Memória
Atualizar o firmware
Atualizar o firmware manualmente
Defina o dispositivo para atualizar o firmware automaticamente
Solução de problemas
Lista de verificação de solução de problemas
Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente
Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio
Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
Etapa 4: Verifique o papel
Etapa 5: Verifique o software
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão
Etapa 7: Teste a funcionalidade de cópia
Etapa 8: Verifique o cartucho de toner
Etapa 9: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
Etapa 10: Verifique se o produto está conectado à rede
Restaurar os padrões de fábrica
Sistema de ajuda do painel de controle
Interpretar mensagens do painel de controle
Tipos de mensagem do painel de controle
Mensagens do painel de controle
49 Erro, Ligue e desligue
50.x Erro no fusor
57 Erro no ventilador, Ligue e desligue
79 Erro, Ligue e desligue
79 Erro de serviço
Alimentação manual <TAMANHO> <TIPO>, Pressione OK para usar a mídia disponível
Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK
Carregue a bandeja <X> <TIPO>, <TAMANHO>
Carregue a bandeja 1, <TAMANHO> <SIMPLES> / Modo de limpeza, OK para iniciar
Carregue a Bandeja 1 <TIPO> <TAMANHO>, Pressione OK para usar a mídia disponível
Cartucho preto baixo
Cartucho preto muito baixo
Cartucho preto não suportado Pressione [OK] para continuar
Cartucho preto usado instalado Pressione [OK] para continuar
Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis
Driver inválido Pressione [OK]
Dúplex manual Carregar bandeja 1, Pressione OK
Erro 51.XX
Erro 54.XX
Erro 55.X
Erro 59.X
Erro dispositivo, pressione OK
Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue novamente.
Há pouca memória. Pressione OK.
Impressão incorreta, Pressione OK
Instale o cartucho preto
Limpando
Porta aberta
Port tras aberta
Preto incompatível
Remover material de transporte do cartucho de toner
Substituir cartucho preto
Suprimento original HP instalado
Tamanho inesperado na bandeja <X> Carregue <tamanho> Pressione [OK]
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado
O produto não coleta papel
O produto coleta várias folhas de papel
Evitar atolamentos de papel
Eliminar congestionamentos
Locais de congestionamento
Eliminar atolamentos do alimentador de documentos
Eliminar atolamento na Bandeja 1
Eliminar atolamento na Bandeja 2
Eliminar atolamento na Bandeja 3 opcional
Eliminar atolamentos do compartimento de saída
Eliminar atolamentos na área do duplexador
Eliminar atolamentos na área do fusor
Melhorar a qualidade da impressão
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows)
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X)
Verificar o status do cartucho de toner
Imprimir a página de status de suprimentos
Verificar o status dos suprimentos
Imprimir uma página de limpeza
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner
Verificar o ambiente de impressão e o papel
Usar papel que atenda às especificações da HP
Verificar o ambiente da impressora
Verificar as configurações do trabalho de impressão
Verificar a configuração do EconoMode
Usar o driver de impressão mais adequado para suas necessidades de impressão
Resolver problemas de qualidade de cópia
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado
Verificar configurações de papel
Otimizar para texto ou imagens
Cópia margem a margem
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos
Resolver problemas de qualidade de digitalização
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado
Verificar configurações de resolução
Alterar configurações de cores
Otimizar para texto ou imagens
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos
Resolver problemas de digitalização para e-mail
Não é possível conectar ao servidor de e-mail
Falha no e-mail
Não é possível digitalizar
Resolver problemas de digitalização para pasta de rede
Falha na digitalização
Resolver problemas de qualidade de fax
Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado
Verificar a configuração de resolução de envio de fax
Otimizar para texto ou imagens
Verificar a configuração de correção de erros
Enviar para outro aparelho de fax
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos
Verificar a configuração de ajuste à página
Verificar o aparelho de fax do remetente
Realizar um teste de diagnóstico de fax
O produto não imprime ou imprime lentamente
O produto não imprime
O produto imprime lentamente
Solucionar problemas de impressão independente via USB
O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB
Solucionar problemas de conexão direta
Solucionar problemas de rede com fio
Conexão física incorreta
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
Solucionar problemas de rede sem fio
Lista de verificação de conectividade sem fio
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
A rede não aparece na lista de redes sem fio
A rede sem fio não está funcionando
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
Reduza a interferência em uma rede sem fio
Resolver problemas de software do produto no Windows
O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X
O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e digitalização
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em Impressão e digitalizaçã
O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax o
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado
Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax ou Impressã
Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma conexão USB
Remover software (Windows)
Remover software (Mac OS X)
Suprimentos e acessórios
Solicitar peças, acessórios e suprimentos
Política da HP para suprimentos não HP
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