O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
1.
Abra as propriedades da impressora e clique na guia Portas. Verifique se endereço IP atual do produto
está selecionado. O endereço IP do produto está relacionado na página de configuração do produto.
2.
Se você instalou o produto usando a porta TCP/IP padrão da HP, selecione a caixa Sempre imprimir
nesta impressora, mesmo que seu endereço IP seja alterado.
3.
Se você instalou o produto usando uma porta TCP/IP padrão da Microsoft, use o nome do host em vez
do endereço IP.
4.
Se o endereço de IP estiver correto, exclua o produto e adicione-o novamente.