Etapa 2: Verificarea conexiunii prin cablu sau wireless
1.
Verificaţi conexiunea cablului dintre produs şi computer. Asiguraţi-vă că conexiunea este sigură.
2.
Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
3.
Dacă produsul este conectat la o reţea, verificaţi următoarele elemente:
●
Verificaţi ledul de lângă conexiunea la reţea a produsului. Dacă reţeaua este activă, ledul este
verde.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu de reţea şi nu un cablu telefonic pentru a vă conecta la reţea.
●
Asiguraţi-vă că routerul de reţea, hubul sau switch-ul sunt pornite şi funcţionează corect.
●
Dacă produsul sau computerul este conectat la o reţea wireless, operaţiile de imprimare pot fi
întârziate de semnalul slab sau de interferenţe.
4.
Dacă utilizaţi un sistem firewall personal pe computer, acesta poate bloca comunicarea cu produsul.
Încercaţi să dezactivaţi temporar firewallul pentru a vedea dacă acesta a cauzat problema.
148 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor
ROWW