Computerul nu poate să comunice cu produsul
1.
Verificaţi comunicarea cu reţeaua, introducând comanda ping în reţea.
194 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor
ROWW
a.
Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi
clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.
b.
Tastaţi ping, urmat de adresa IP a produsului dvs.
Pentru Mac OS X, deschideţi Utilitarul de reţea şi introduceţi adresa IP în câmpul corect din panoul
Ping.
c.
Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.
2.
În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi verificaţi
dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi reţea.