HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется

background image

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows 211

background image

Windows 7

а.

Щелкните на кнопке Пуск.

б.

Щелкните Принтеры и Устройства.

в.

Правой кнопкой мыши щелкните по значку драйвера устройства и выберите Свойства

принтера.

г.

Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.

д. Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена.

е.

Если IP-адреса не идентичны, удалите драйвер и переустановите его с использованием

правильного IP-адреса.

212 Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

background image

Устранение неполадок программного обеспечения

устройства в ОС Mac OS X

Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"

Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"

Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в списке

"Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"

Задание печати не было отправлено на нужное устройство

При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке "Принтеры и факсы"

или "Печать и сканирование" после выбора драйвера

При USB-соединении используется универсальный драйвер печати

Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и

сканирование"

1.

Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources

. При необходимости переустановите программное обеспечение.

2.

Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и

переустановите программу.

Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или

"Печать и сканирование"

1.

Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.

2.

Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации. Убедитесь, что

название устройства на странице конфигурации соответствует названию устройства в списке

Принтеры и факсы (Печать и сканирование в Mac OS X v10.7).

3.

Нажмите кнопку +, чтобы добавить устройство в список Принтеры и факсы (Печать и

сканирование в Mac OS X v10.7).

4.

Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.

Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного

устройства в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование"

1.

Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.

2.

Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources

. При необходимости переустановите программное обеспечение.

3.

Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и

переустановите программу.

4.

Нажмите кнопку +, чтобы добавить устройство в список Принтеры и факсы (Печать и

сканирование в Mac OS X v10.7).

5.

Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.

RUWW