HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - Kontrolni seznam za odpravljanje težav s faksom

background image

Kontrolni seznam za odpravljanje težav s faksom

Obstaja več možnih načinov odprave težav. Ko izvedete posamezen priporočen ukrep, znova poskusite

poslati faks, da boste videli, ali ste odpravili težavo.

Poskrbite, da je med odpravljanjem težav s faksiranjem kabel izdelka priključen neposredno na stensko

telefonsko vtičnico; tako bodo rezultati optimalni. Izključite vse ostale naprave, ki so priključene na

izdelek.

1.

Preverite, ali je telefonski kabel priključen na ustrezna vrata na hrbtni strani izdelka.

2.

S preskusom faksiranja preverite telefonsko linijo:

a.

Na začetnem zaslonu na nadzorni plošči izdelka se dotaknite gumba Nastavitev in nato še
menija

Storitev

.

b.

Izberite meni

Storitev faksiranja

.

c.

Izberite možnost

Zaženi preskus faksa

. Izdelek natisne poročilo o preskusu faksiranja.

Poročilo lahko vsebuje naslednje možne rezultate:

Opravljeno: poročilo vsebuje vse trenutne nastavitve faksa za pregled.

Ni opravljeno: v poročilu so navedeni vrsta napake in predlogi, kako odpraviti težavo.

3.

Preverite, ali je v izdelku uporabljena najnovejša različica vdelane programske opreme:

a.

Natisnite konfiguracijsko stran z uporabo menija

Poročila

na nadzorni plošči, da pridobite

datumsko kodo trenutne vdelane programske opreme.

b.

Pojdite na

www.hp.com

.

1.

Kliknite povezavo Podpora in gonilniki.

2.

Kliknite možnost povezave Prenos gonilnikov in programske opreme.

3.

V polje Za izdelek vnesite številko modela izdelka in nato kliknite gumb Pojdi.

4.

Kliknite povezavo za vaš operacijski sistem.

5.

Pomaknite se na razdelek Firmware (Vdelana programska oprema) v tabeli.

Če je navedena različica enaka različici na konfiguracijski strani, potem imate

najnovejšo različico.

Če sta različici različni, prenesite nadgradnjo vdelane programske opreme in posodobite

vdelano programsko opremo v izdelku tako, da sledite navodilom na zaslonu.

OPOMBA:

Za nadgradnjo vdelane programske opreme mora biti izdelek povezan z

računalnikom, ki ima internetni dostop.

Znova pošljite faks.

4.

Preverite, ali je bil faks nastavljen pri nameščanju programske opreme izdelka.

Na računalniku v mapi HP-jevega programa zaženite Fax Setup Utility (Pripomoček za nastavitev faksa).

100 Poglavje 6 Faksiranje

SLWW

background image

5.

Preverite, ali telefonska storitev podpira analogno faksiranje.

Če uporabljate ISDN ali digitalni sistem PBX, se obrnite na ponudnika storitev za informacije o

konfiguriranju analogne linije za faks.

Če uporabljate storitev VoIP, na nadzorni plošči preklopite nastavitev

Hitrost faksa

na možnost

Počasna (V.29)

ali onemogočite možnost

Hitra (V.34)

. Pri ponudniku storitev se pozanimajte, ali

podpira faksiranje in kakšna je priporočena hitrost modema faksa. Pri nekaterih podjetjih je

potreben adapter.

Če uporabljate storitev DSL, poskrbite, da povezava telefonske linije z izdelkom vključuje filter. Če

nimate filtra DSL, ga kupite ali pa se obrnite na ponudnika storitev DSL. Če je filter DSL nameščen,

preskusite drugega, saj je lahko obstoječi okvarjen.

6.

Če napake ne uspete odpraviti, so vam v naslednjih razdelkih na voljo podrobnejše rešitve težav.

SLWW

Odpravljanje težav s faksiranjem 101