LASERJET PRO 400 MFP
M425
คู่มือผู้ใช้
HP LaserJet Pro 400 MFP M425 Series
คู่มือผู้ใช้
ลิขสิทธิ์และใบอนุญาต
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
ห้ามทําการผลิตซํ้า ดัดแปลงหร ือแปลโดยไม่ ได้รับ
อนุญาตอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ยกเว้นตามที่
อนุญาตภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์
ข้อมูลที่ปรากฏในที่นี่อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้ง
ให้ทราบล่วงหน้า
การรับประกันเพียงอย่างเดียวสําหรับผลิตภัณฑ ์และ
บร ิการของ HP ปรากฏอยู่ในรายละเอียดการรับประกันที่
แสดงไว้อย่างชัดแจ้งและมาพร้อมกับผลิตภัณฑ ์และ
บร ิการ และไม่มีข้อความอื่นใดที่จะถูกกล่าวอ้างว่า
เป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP จะไม่รับผิดต่อข้อผิด
พลาดทางด้านเทคนิคหร ือการแก้ ไขหร ือการละเว้น
เนื้อหาใด
Edition 1, 9/2014
หมายเลขชิ้นส่วน: CF286-91047
การรับรองเครื่องหมายการค้า
Adobe
®
, Acrobat
®
และ PostScript
®
เป็น
เคร ื่องหมายการค้าของ Adobe Systems
Incorporated
Apple
และโลโก้ Apple เป็นเคร ื่องหมายการค้าของ
Apple Computer, Inc.
ซึ่งลงทะเบียนในสหรัฐฯ และ
ประเทศ/พืนทีอื่นๆ iPod เป็นเคร ื่องหมายการค้าของ
Apple Computer, Inc.
คุณสามารถคัดลอก
เคร ื่องหมาย iPod ได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากเจ้าของ
ส ิทธิ์หร ือเมื่อเป็นการคัดลอกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
เท่านั้น อย่างขโมยเพลง
Bluetooth
เป็นเคร ื่องหมายการค้าที่มีเจ้าของลิขสิทธิ์
และใช้โดย Hewlett-Packard Company ภายใต้
ลิขสิทธิ์
Java™
เป็นเคร ื่องหมายการค้าในสหรัฐอเมร ิกาของ Sun
Microsystems, Inc.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP
และ
Windows Vista®
เป็นเคร ื่องหมายการค้าจดทะเบียนใน
สหรัฐอเมร ิกาของ Microsoft Corporation
UNIX
®
เป็นเคร ื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ The
Open Group
สารบัญ
1
แนะนําผลิตภัณฑ์ ............................................................................................................................................. 1
มุมมองผลิตภัณฑ ์ ....................................................................................................................................................... 2
ด้านหน้าของผลิตภัณฑ ์ ............................................................................................................................ 2
ด้านหลังของผลิตภัณฑ ์ ............................................................................................................................. 3
ตําแหน่งของหมายเลขผลิตภัณฑ ์และหมายเลขรุ่น ....................................................................................... 3
ลักษณะแผงควบคุม ................................................................................................................................. 4
หน้าจอหลักของแผงควบคุม ...................................................................................................................... 5
พิมพ ์รายงานเคร ื่องพิมพ ์ ............................................................................................................................................. 6
การปฏิเสธความรับผิดชอบการใช้งานเคร ื่องพิมพ ์ร่วมกัน .................................................................................................. 7
2
ถาดกระดาษ ................................................................................................................................................... 9
ขนาดกระดาษที่ใช้ ได้ ............................................................................................................................................... 10
ประเภทกระดาษที่สนับสนุน ....................................................................................................................................... 12
ใส่กระดาษลงในถาดป้อนกระดาษ ............................................................................................................................... 13
ใส่กระดาษในถาด 1 ................................................................................................................................ 13
ใส่กระดาษในถาด 2 ................................................................................................................................ 14
ใส่กระดาษในถาดเสร ิม 3 ......................................................................................................................... 16
3
พิมพ์ ............................................................................................................................................................ 19
ไดรเวอร ์เคร ื่องพิมพ ์ที่สนับสนุน (Windows) ................................................................................................................ 20
เปลี่ยนแปลงการตั้งค่างานพิมพ ์ (Windows) ................................................................................................................ 21
ลําดับความสําคัญของการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่างานพิมพ ์ ............................................................................ 21
การเปลี่ยนการตั้งค่างานพิมพ ์ที่ต้องการพิมพ ์ทั้งหมดจนกว่าจะปิดโปรแกรมซอฟต ์แวร ์ ..................................... 21
การเปลี่ยนการตั้งค่าเร ิ่มต้นสําหรับงานพิมพ ์ทั้งหมด .................................................................................... 21
การเปลี่ยนการกําหนดค่าของเคร ื่อง .......................................................................................................... 22
เปลี่ยนแปลงการตั้งค่างานพิมพ ์ (Mac OS X) ................................................................................................................ 23
ลําดับความสําคัญของการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่างานพิมพ ์ ............................................................................ 23
การเปลี่ยนการตั้งค่างานพิมพ ์ที่ต้องการพิมพ ์ทั้งหมดจนกว่าจะปิดโปรแกรมซอฟต ์แวร ์ ..................................... 23
การเปลี่ยนการตั้งค่าเร ิ่มต้นสําหรับงานพิมพ ์ทั้งหมด .................................................................................... 23
การเปลี่ยนการกําหนดค่าของเคร ื่อง .......................................................................................................... 23
พิมพ ์งานสําหรับ Windows ....................................................................................................................................... 25
THWW
iii
ใช้ช็อตคัทสําหรับการพิมพ ์ (Windows) .................................................................................................... 25
สร้างช็อตคัทการพิมพ ์ (Windows) .......................................................................................................... 26
พิมพ ์ทั้งสองด้านอัตโนมัติโดยใช้ Windows ............................................................................................... 28
พิมพ ์ทั้งสองด้าน (การพิมพ ์สองด้าน) ด้วยตนเองโดยใช้ Windows ................................................................ 29
พิมพ ์หลายหน้าในหน้าเดียวโดยใช้ Windows ............................................................................................. 31
เลือกการวางแนวหน้ากระดาษ (Windows) ............................................................................................... 33
เลือกประเภทกระดาษ (Windows) .......................................................................................................... 34
พิมพ ์หน้าแรกหร ือหน้าสุดท้ายบนกระดาษชนิดอื่น (Windows) .................................................................... 35
กําหนดสเกลของเอกสารให้เหมาะกับขนาดกระดาษ (Windows) .................................................................. 37
จัดทําหนังสือเล่มเล็ก (Windows) ............................................................................................................ 38
พิมพ ์งานสําหรับ Mac OS X ....................................................................................................................................... 40
ใช้ค่าล่วงหน้าสําหรับการพิมพ ์ (Mac OS X) ................................................................................................ 40
สร้างค่าล่วงหน้าสําหรับการพิมพ ์ (Mac OS X) ............................................................................................ 40
พิมพ ์บนทั้งสองด้านโดยอัตโนมัติ (Mac OS X) ............................................................................................ 40
พิมพ ์บนทั้งสองด้านด้วยตนเอง (Mac OS X) .............................................................................................. 40
การพิมพ ์แบบหลายหน้าในหน้าเดียว (Mac OS X) ....................................................................................... 41
เลือกการวางแนวหน้ากระดาษ (Mac OS X) ............................................................................................... 42
เลือกประเภทกระดาษ (Mac OS X) ........................................................................................................... 42
การพิมพ ์หน้าปก (Mac OS X) .................................................................................................................. 42
กําหนดสเกลของเอกสารให้เหมาะกับขนาดกระดาษ (Mac OS X) .................................................................. 42
จัดทําหนังสือเล่มเล็ก (Mac OS X) ............................................................................................................ 43
งานพิมพ ์เพิ่มเติม (Windows) ................................................................................................................................... 44
ยกเลิกงานพิมพ ์ (Windows) ................................................................................................................... 44
เลือกขนาดกระดาษ (Windows) .............................................................................................................. 44
เลือกขนาดกระดาษที่กําหนดเอง (Windows) ............................................................................................ 44
พิมพ ์ลายนํ้า (Windows) ........................................................................................................................ 45
งานพิมพ ์เพิ่มเติม (Mac OS X) ................................................................................................................................... 46
ยกเลิกงานพิมพ ์ (Mac OS X) ................................................................................................................... 46
เลือกขนาดกระดาษ (Mac OS X) .............................................................................................................. 46
เลือกขนาดกระดาษที่กําหนดเอง (Mac OS X) ............................................................................................ 46
พิมพ ์ลายนํ้า (Mac OS X) ........................................................................................................................ 46
สร้างงานพิมพ ์คุณภาพระดับเก็บถาวร ......................................................................................................................... 48
ใช้ HP ePrint .......................................................................................................................................................... 49
ใช้ AirPrint ............................................................................................................................................................. 50
การพิมพ ์ที่เคร ื่องด้วย USB ........................................................................................................................................ 51
4
การทําสําเนา .................................................................................................................................................. 53
ทําสําเนาชุดเดียว ...................................................................................................................................................... 54
ทําสําเนาหลายชุด ..................................................................................................................................................... 55
ทําสําเนาต้นฉบับหลายหน้า ........................................................................................................................................ 56
เร ียงงานการทําสําเนา ................................................................................................................................................ 57
iv
THWW
ทําสําเนาทั้งสองด้าน (การพิมพ ์งานสองด้าน) ................................................................................................................ 58
ย่อหร ือขยายขนาดสําเนา ........................................................................................................................................... 59
ทําสําเนาบัตรประจําตัว .............................................................................................................................................. 60
ปรับให้คุณภาพสําเนาดีที่สุด ....................................................................................................................................... 61
ปรับความจางและเข้มของสําเนา ................................................................................................................................. 62
ทําสําเนาในโหมดร่าง ................................................................................................................................................. 63
ตั้งค่าขนาดกระดาษสําหรับการทําสําเนาบนกระดาษพิเศษ .............................................................................................. 64
ตั้งค่าสําเนาเร ิ่มต้นใหม่ .............................................................................................................................................. 65
เร ียกคืนการตั้งค่าเร ิ่มต้นของสําเนา .............................................................................................................................. 66
5
การสแกน ..................................................................................................................................................... 67
สแกนโดยใช้ซอฟต ์แวร ์ HP Scan (Windows) .............................................................................................................. 68
สแกนโดยใช้ซอฟต ์แวร ์ HP Scan (Mac OS X) .............................................................................................................. 69
สแกนไปยังแฟลชไดรฟ์ USB ...................................................................................................................................... 70
การตั้งค่าคุณสมบัติ สแกนไปยังโฟลเดอร ์เคร ือข่าย และ สแกนไปยังอีเมล ์ .......................................................................... 71
สแกนไปที่โฟลเดอร ์เคร ือข่าย ..................................................................................................................................... 72
สแกนไปยังอีเมล ์ ....................................................................................................................................................... 73
สแกนโดยใช้ซอฟต ์แวร ์อื่น ......................................................................................................................................... 74
สแกนจากโปรแกรมที่ทํางานร่วมกับมาตรฐาน TWAIN ................................................................................. 74
สแกนจากโปรแกรมที่ทํางานร่วมกับมาตรฐาน WIA ..................................................................................... 74
6
แฟกซ ์ .......................................................................................................................................................... 75
เชื่อมต่อแฟกซ ์กับสายโทรศัพท ์ ................................................................................................................................... 76
การตั้งค่าแฟกซ ์ที่มีเคร ื่องตอบรับโทรศัพท ์ .................................................................................................................... 76
ตั้งค่าแฟกซ ์กับโทรศัพท ์ภายใน ................................................................................................................................... 76
การตั้งค่าสําหรับการใช้งานแฟกซ ์อย่างเดียว ................................................................................................................. 76
กําหนดเวลา วันที่ และหัวแฟกซ ์ ................................................................................................................................. 77
การใช้แผงควบคุม .................................................................................................................................. 77
ใช้ HP Fax Setup Wizard ..................................................................................................................... 77
ใช้อักขระพิเศษในหัวแฟกซ ์ ........................................................................................................................................ 77
ใช้สมุดโทรศัพท ์ ........................................................................................................................................................ 78
ใช้แผงควบคุมเพื่อสร้างและแก้ ไขสมุดโทรศัพท ์ของแฟกซ ์ ........................................................................... 78
ลบรายการสมุดโทรศัพท ์ .......................................................................................................................... 78
การสร้างและแก้ ไขรายการโทรด่วน .......................................................................................................... 79
ลบรายการโทรด่วน ................................................................................................................................. 80
การสร้างและแก้ ไขรายการโทรกลุ่ม .......................................................................................................... 80
การลบหมายเลขการโทรกลุ่ม ................................................................................................................... 80
กําหนดการตั้งค่าการส่งแฟกซ ์ .................................................................................................................................... 82
ตั้งค่าสัญลักษณ์พิเศษและตัวเลือกการโทร ................................................................................................ 82
ตั้งค่ารหัสนําหน้าการหมุน ..................................................................................................... 82
ตั้งค่าการตรวจจับสัญญาณโทรศัพท ์ ......................................................................................................... 82
THWW
v
การหมุนหมายเลขแบบ Tone หร ือ Pulse ............................................................................... 83
ตั้งค่าโทรซํ้าอัตโนมัติและเวลาระหว่างการโทรซํ้า ......................................................................................... 83
การตั้งค่าความจาง/เข้มและความละเอียด .................................................................................................. 84
การตั้งค่าความจาง/เข้มเร ิ่มต้น (ความคมชัด) ........................................................................... 84
การตั้งค่าความละเอียด ......................................................................................................... 84
การตั้งค่ารหัสคิดค่าบร ิการ ....................................................................................................................... 85
กําหนดการตั้งค่ารับแฟกซ ์ ......................................................................................................................................... 86
การตั้งค่าการส่งต่อแฟกซ ์ ........................................................................................................................ 86
การตั้งค่าโหมดการรับสาย ........................................................................................................................ 86
การล็อคหร ือยกเลิกการล็อคหมายเลขแฟกซ ์ .............................................................................................. 87
การตั้งค่าจํานวนเสียงกร ิ่งตอบรับ ............................................................................................................. 87
ตั้งค่าเสียงกร ิ่งเฉพาะ .............................................................................................................................. 88
การตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อได้รับแฟกซ ์ใหม่เข้ามาในคอมพิวเตอร ์ ................................................................. 88
การใช้การลดขนาดแฟกซ ์ที่ได้รับโดยอัตโนมัติ ............................................................................................ 89
ตั้งค่าการพิมพ ์แฟกซ ์ซํ้า .......................................................................................................................... 89
ตั้งค่าความดังของเสียงแฟกซ ์ .................................................................................................................. 89
ตั้งค่าความดังของเสียงแจ้งเตือน ความดังของสายโทรศัพท ์ และความดังของเสียงกร ิ่ง ................... 89
ตั้งค่าการประทับข้อมูลบนแฟกซ ์ที่ได้รับ .................................................................................................... 90
ตั้งค่าคุณสมบัติรับส่วนตัว ....................................................................................................................... 90
ตั้งค่าการเร ียกเอกสารจากแฟกซ ์ ................................................................................................................................. 90
การใช้แฟกซ ์ ............................................................................................................................................................ 91
โปรแกรมใช้งานแฟกซ ์ที่รองรับ ................................................................................................................. 91
การยกเลิกการส่งแฟกซ ์ .......................................................................................................................... 91
การยกเลิกแฟกซ ์ที่กําลังส่ง .................................................................................................... 91
การยกเลิกการส่งแฟกซ ์ที่ทําเก็บไว้ .......................................................................................... 91
การลบแฟกซ ์ออกจากหน่วยความจํา ......................................................................................................... 91
ใช้แฟกซ ์ด้วยระบบ DSL, PBX หร ือ ISDN .................................................................................................. 92
DSL .................................................................................................................................. 92
PBX .................................................................................................................................. 92
ISDN ................................................................................................................................. 92
ใช้แฟกซ ์ในบร ิการ VoIP ......................................................................................................................... 92
หน่วยความจําของแฟกซ ์จะเก็บข้อมูลไว้เมื่อไฟดับ ........................................................................................ 93
ปัญหาด้านความปลอดภัยเมื่อเชื่อมต่อเคร ือข่ายภายในเข้ากับสายโทรศัพท ์สาธารณะ ........................................ 93
การส่งแฟกซ ์จากเคร ื่องสแกนแบบแท่น ..................................................................................................... 93
แฟกซ ์จากอุปกรณ์ป้อนกระดาษ ............................................................................................................... 94
การใช้การโทรด่วนและหมายเลขการโทรกลุ่ม .............................................................................................. 95
การส่งแฟกซ ์จากซอฟต ์แวร ์ ..................................................................................................................... 95
ส่งแฟกซ ์โดยโทรจากโทรศัพท ์ที่เชื่อมต่อกับสายแฟกซ ์ ................................................................................. 97
ส่งแฟกซ ์โดยมีการยืนยัน ........................................................................................................................ 97
กําหนดเวลาให้ส่งแฟกซ ์ภายหลัง .............................................................................................................. 97
การส่งแฟกซ ์ที่มีทั้งเอกสารอิเล็กทรอนิกส ์และกระดาษ ................................................................................ 99
vi
THWW
การใช้รหัสเข้าใช้, บัตรเครดิต หร ือบัตรโทรศัพท ์ .......................................................................................... 99
การส่งแฟกซ ์ระหว่างประเทศ ................................................................................................. 99
พิมพ ์แฟกซ ์ ......................................................................................................................................... 100
การพิมพ ์แฟกซ ์ซํ้า ............................................................................................................................... 101
การพิมพ ์แฟกซ ์ที่ได้รับสองด้านโดยอัตโนมัติ ............................................................................................ 102
การรับแฟกซ ์เมื่อได้ยินเสียงสัญญาณแฟกซ ์เมื่อรับโทรศัพท ์ ....................................................................... 102
รับแฟกซ ์เข้าเคร ื่องคอมพิวเตอร ์ ............................................................................................................. 102
พิมพ ์แฟกซ ์ที่จัดเก็บไว้เมื่อเปิดคุณสมบัติรับแฟกซ ์ส่วนบุคคล ................................................... 102
การแก้ ไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ์ ................................................................................................................................ 103
รายการตรวจสอบการแก้ ไขปัญหาแฟกซ์ ................................................................................................. 103
รายงานการติดตามแฟกซ ์ ..................................................................................................................... 105
การพิมพ ์รายงานข้อผิดพลาดของแฟกซ ์ .................................................................................................. 105
พิมพ ์รายงานแฟกซ ์ทั้งหมด ................................................................................................ 105
การพิมพ ์รายงานแฟกซ ์แต่ละงาน ........................................................................................ 105
การตั้งค่ารายงานข้อผิดพลาดของแฟกซ ์ ............................................................................... 106
การตั้งค่าโหมดการแก้ ไขข้อผิดพลาดของแฟกซ ์ ....................................................................................... 106
การเปลี่ยนค่าความเร ็วในการส่งแฟกซ ์ ..................................................................................................... 106
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแฟกซ ์ ................................................................................................ 107
แก้ปัญหาการส่งแฟกซ์ ......................................................................................................................... 112
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่บนแผงควบคุม ...................................................................... 113
ข้อความ การสื่อสารขัดข้อง ปรากฏขึ้น ............................................................... 113
ไม่มีสัญญาณหมุน ........................................................................................... 114
ข้อความ แฟกซ ์ไม่ว่าง ปรากฏขึ้น ...................................................................... 114
ข้อความ ไม่มีการรับแฟกซ ์ ปรากฏขึ้น ................................................................ 114
มีกระดาษติดในอุปกรณ์ป้อนกระดาษ ................................................................. 115
ข้อความ พื้นที่เก็บแฟกซ ์เต็ม ปรากฏขึ้น ............................................................. 115
ข้อผิดพลาดของสแกนเนอร ์ .............................................................................. 116
แผงควบคุมจะแสดงข้อความ Ready (พร้อม) โดยไม่ทําการส่งแฟกซ ์ ........................................ 116
แผงควบคุมแสดงข้อความ "กําลังจัดเก็บหน้า 1" และไม่มีความคืบหน้าอื่นใดนอกเหนือข้อความ
นั้น .................................................................................................................................. 116
สามารถรับแฟกซ ์ได้ แต่ส่งแฟกซ ์ไม่ ได้ ............................................................................... 116
เคร ื่องพิมพ ์มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน .................................................................................. 117
ไม่สามารถใช้ฟังก ์ชันแฟกซ ์จากแผงควบคุม ........................................................................... 117
ไม่สามารถใช้การโทรด่วน .................................................................................................... 117
ไม่สามารถใช้การโทรกลุ่ม .................................................................................................... 117
ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากผู้ให้บร ิการโทรศัพท ์ที่บันทึกเอาไว้ในขณะที่กําลังจะส่งแฟกซ ์ . 118
ไม่สามารถส่งแฟกซ ์เมื่อโทรศัพท ์เชื่อต่อกับเคร ื่องพิมพ ์ ............................................................ 118
แก้ปัญหาการรับแฟกซ์ ......................................................................................................................... 118
แฟกซ ์ไม่มีการตอบสนอง ................................................................................................... 119
แฟกซ ์มีสายโทรศัพท ์เฉพาะ .............................................................................. 119
เคร ื่องตอบรับโทรศัพท ์เชื่อมต่อกับเคร ื่องพิมพ ์ ..................................................... 119
THWW
vii
โทรศัพท ์เชื่อมต่อกับเคร ื่องพิมพ ์ ........................................................................ 120
การตั้งค่า โหมดรับสาย ถูกตั้งค่าเป็น ด้วยตนเอง ................................................... 120
มีข้อความเสียงในสายแฟกซ ์ ............................................................................. 120
เคร ื่องพิมพ ์เชื่อมต่อกับบร ิการโทรศัพท ์ DSL ........................................................ 121
เคร ื่องพิมพ ์ใช้บร ิการแฟกซ ์ผ่าน IP หร ือ โทรศัพท ์ VoIP ........................................ 121
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่บนแผงควบคุม ...................................................................... 121
ข้อความ ไม่พบแฟกซ ์ ปรากฏขึ้น ....................................................................... 121
ข้อความ การสื่อสารขัดข้อง ปรากฏขึ้น ............................................................... 122
ข้อความ พื้นที่เก็บแฟกซ ์เต็ม ปรากฏขึ้น ............................................................. 123
ข้อความ แฟกซ ์ไม่ว่าง ปรากฏขึ้น ...................................................................... 123
สามารถรับแฟกซ ์ได้ แต่พิมพ ์ไม่ ได้ ..................................................................................... 123
คุณสมบัติ รับส่วนตัว เปิดอยู่ ............................................................................. 123
ผู้ส่งจะได้ยินสัญญาณสายไม่ว่าง .......................................................................................... 123
หูโทรศัพท ์เชื่อมต่ออยู่กับเคร ื่องพิมพ ์ .................................................................. 123
มีการใช้ตัวแยกสัญญาณสายโทรศัพท ์ ................................................................ 124
ไม่มีสัญญาณหมุน ............................................................................................................. 124
ไม่สามารถส่งหร ือรับแฟกซ ์ผ่านสาย PBX .............................................................................. 124
แก้ปัญหาแฟกซ ์ทั่วไป ........................................................................................................................... 124
ส่งแฟกซ ์ได้ช้า .................................................................................................................. 124
คุณภาพแฟกซ ์ไม่ดี ........................................................................................................... 125
แฟกซ ์ถูกตัดหร ือพิมพ ์บนสองหน้า ....................................................................................... 126
7
การจัดการและบํารุงรักษา ............................................................................................................................... 127
ใช้ HP Reconfiguration Utility เพื่อเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อเคร ื่องพิมพ ์ .................................................................... 128
การตั้งค่า HP Wireless Direct Printing ................................................................................................................. 129
ใช้แอปพลิเคชันบร ิการบนเว็บของ HP ........................................................................................................................ 130
กําหนดค่าเคร ือข่าย IP ............................................................................................................................................ 131
ดูหร ือเปลี่ยนการตั้งค่าเคร ือข่าย ............................................................................................................. 131
กําหนดค่าพารามิเตอร ์ IPv4 TCP/IP ด้วยตนเองจากแผงควบคุม ............................................................... 131
การเปลี่ยนชื่อเคร ื่องพิมพ ์ในเคร ือข่าย ..................................................................................................... 131
การตั้งค่าความเร ็วในการเชื่อมต่อและการพิมพ ์สองด้าน ............................................................................. 132
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 133
HP Utility
สําหรับ Mac OS X .................................................................................................................................. 135
เปิด HP Utility ................................................................................................................................... 135
คุณสมบัติของ HP Utility ..................................................................................................................... 135
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 136
คุณสมบัติด้านความปลอดภัยของเคร ื่องพิมพ ์ ............................................................................................................. 137
ล็อคเคร ื่องพิมพ ์ ................................................................................................................................... 137
ตั้งหร ือเปลี่ยนรหัสผ่านเคร ื่องพิมพ ์ ......................................................................................................... 137
การตั้งค่าการประหยัด ............................................................................................................................................. 138
พิมพ ์ด้วย EconoMode ........................................................................................................................ 138
viii
THWW
ตั้งค่าหน่วงเวลาพักเคร ื่อง ...................................................................................................................... 138
ตั้งค่าระยะเวลาปิดเคร ื่องอัตโนมัติ ........................................................................................................... 138
พิมพ ์เมื่อตลับผงหมึกหมดอายุการใช้งานที่ประมาณไว้ .................................................................................................. 140
ใช้งานหร ือยกเลิกใช้งานการตั้งค่าเมื่อน้อยมาก ......................................................................................... 140
จัดเก็บและนําอุปกรณ์สิ้นเปลืองกลับมาใช้ใหม่ ............................................................................................................ 142
ร ีไซเคิลอุปกรณ์สิ้นเปลือง ..................................................................................................................... 142
การจัดเก็บตลับหมึกพิมพ ์ ...................................................................................................................... 142
คําแนะนําในการเปลี่ยน ........................................................................................................................................... 143
เปลี่ยนตลับผงหมึก .............................................................................................................................. 143
หน่วยความจํา ........................................................................................................................................................ 145
อัพเดตเฟิร ์มแวร ์ .................................................................................................................................................... 146
อัพเดตเฟิร ์มแวร ์ด้วยตัวเอง ................................................................................................................... 146
ตั้งค่าผลิตภัณฑ ์ให้อัพเดตเฟิร ์มแวร ์โดยอัตโนมัติ ..................................................................................... 146
8
การแก้ ไขปัญหา ........................................................................................................................................... 147
รายการตรวจสอบสําหรับการแก้ปัญหา ...................................................................................................................... 148
ขั้นตอนที่ 1: โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ............................................................. 148
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบใช้สายหร ือไร้สาย ........................................................................... 148
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แผงควบคุม ................................................................. 149
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบกระดาษ ............................................................................................................. 149
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบซอฟต ์แวร ์ .......................................................................................................... 149
ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบฟังก ์ชันการพิมพ์ .................................................................................................... 149
ขั้นตอนที่ 7: ทดสอบฟังก ์ชันการทําสําเนา ............................................................................................... 149
ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบตลับผงหมึก ........................................................................................................ 149
ขั้นตอนที่ 9: ลองส่งงานพิมพ ์งานจากคอมพิวเตอร ์ ................................................................................... 150
ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบว่าเคร ื่องพิมพ ์อยู่ในเคร ือข่าย .............................................................................. 150
นําค่าที่ระบบตั้งไว้จากโรงงานกลับมาใช้ ...................................................................................................................... 151
ระบบวิธีใช้ที่แผงควบคุม ......................................................................................................................................... 152
ทําความเข้าใจข้อความบนแผงควบคุม ....................................................................................................................... 153
ประเภทข้อความบนแผงควบคุม ............................................................................................................ 153
ข้อความบนแผงควบคุม ........................................................................................................................ 153
50.x
ฟิวเซอร ์ผิดพลาด ...................................................................................................... 153
51.XX Error (54.XX
ผิดพลาด) ......................................................................................... 153
54.XX Error (54.XX
ผิดพลาด) ......................................................................................... 153
55.X Error (59.X
ผิดพลาด) .............................................................................................. 154
57
พัดลมผิดพลาด ปิดและเปิด ........................................................................................... 154
59.X Error (59.X
ผิดพลาด) .............................................................................................. 154
79 Service error (79
เกิดข้อผิดพลาดที่บร ิการ) .................................................................. 154
79
ข้อผิดพลาด ปิดและเปิด ................................................................................................ 155
Invalid driver (
ไดรเวอร ์ไม่ถูกต้อง) Press [OK] (กด [OK]) .................................................. 155
Rear door open (
ฝาด้านหลังเปิดอยู่) ................................................................................. 155
THWW
ix
กระดาษติดในถาด 1 ดึงกระดาษที่ติดออก และกด OK ............................................................ 155
การพิมพ ์สองด้านด้วยตนเอง ใส่ถาด 1 กด OK ....................................................................... 156
กําลังทําความสะอาด .......................................................................................................... 156
ขนาดกระดาษที่ไม่คาดคิดในถาด <X> ใส่ <ขนาด> Press [OK] (กด [OK]) ............................... 156
ข้อผิดพลาด 49 ปิดและเปิด ................................................................................................ 156
ช่องเปิดอยู่ ....................................................................................................................... 156
ตลับหมึกพิมพ ์สีดําที่ไม่สนับสนุน Press [OK] to continue (กด [OK] เพื่อดําเนินการต่อ) .......... 157
ตลับหมึกสีดําที่ไม่รองรับ .................................................................................................... 157
ตลับหมึกสีดําเหลือน้อย ...................................................................................................... 157
ตลับหมึกสีดําเหลือน้อยมาก ................................................................................................ 157
ติดตั้งตลับหมึกพิมพ ์สีดําที่ใช้แล้ว Press [OK] to continue (กด [OK] เพื่อดําเนินการต่อ) ......... 158
ติดตั้งตลับหมึกสีดํา ........................................................................................................... 158
นําวัสดุที่ติดมากับตลับผงหมึกในระหว่างการขนส่งออก ........................................................... 158
ป้อนด้วยมือ <SIZE> <TYPE> กด OK เพื่อใช้สื่อที่มี ................................................................ 158
พิมพ ์ผิด กด OK ................................................................................................................ 158
พิมพ ์ไม่สําเร ็จ กด OK หากยังผิดพลาดอยู่ ให้ปิดเคร ื่องก่อนเปิดใหม่ ........................................... 159
หน่วยความจําเหลือน้อย กด OK ........................................................................................... 159
อุปกรณ์สิ้นเปลืองของแท้ของ HP แล้ว .................................................................................. 159
เกิดข้อผิดพลาดที่อุปกรณ์ กด OK ........................................................................................ 159
เปลี่ยนตลับหมึกสีดํา .......................................................................................................... 160
ใส่กระดาษในถาด <X> <TYPE> <SIZE> ............................................................................. 160
ใส่ถาด 1 <PLAIN> <SIZE> / โหมดการทําความสะอาด OK เพื่อเร ิ่มต้น ..................................... 160
ใส่ถาด 1 <TYPE> <SIZE> กด OK เพื่อใช้สื่อที่มี .................................................................... 160
ใส่ถาด <X> กด [OK] เพื่อใช้สื่อที่มี ....................................................................................... 160
ป้อนกระดาษไม่ถูกต้อง หร ือกระดาษติด .................................................................................................................... 161
เคร ื่องพิมพ ์ไม่ดึงกระดาษ ..................................................................................................................... 161
เคร ื่องพิมพ ์ดึงกระดาษหลายแผ่น .......................................................................................................... 161
การป้องกันกระดาษติด ......................................................................................................................... 161
แก้ปัญหากระดาษติดขัด ......................................................................................................................................... 162
ตําแหน่งที่กระดาษติด .......................................................................................................................... 162
ดึงกระดาษที่ติดออกจากอุปกรณ์ป้อนกระดาษ ......................................................................................... 163
แก้ปัญหากระดาษติดในถาด 1 ............................................................................................................... 164
แก้ปัญหากระดาษติดในถาด 2 ............................................................................................................... 166
แก้ปัญหากระดาษติดในถาด 3 ............................................................................................................... 168
การนํากระดาษที่ติดออกจากถาดกระดาษออก .......................................................................................... 169
แก้ปัญหากระดาษติดในบร ิเวณอุปกรณ์พิมพ ์สองด้าน ............................................................................... 169
แก้ปัญหากระดาษติดในบร ิเวณฟิวเซอร์ ................................................................................................... 170
ปรับปรุงคุณภาพงานพิมพ ์ ....................................................................................................................................... 172
ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษ (Windows) ..................................................................................... 172
ตรวจสอบการตั้งค่าประเภทกระดาษ (Mac OS X) ..................................................................................... 172
ตรวสอบสถานะตลับผงหมึก .................................................................................................................. 173
x
THWW
พิมพ ์หน้าสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลือง ...................................................................................... 173
ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลือง ...................................................................................... 173
พิมพ ์หน้าทําความสะอาด ...................................................................................................................... 173
ตรวจสอบความเส ียหายของตลับผงหมึก .................................................................................................. 173
ตรวจสอบกระดาษและสภาพแวดล้อมในการพิมพ ์ ..................................................................................... 174
ใช้กระดาษที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดของ HP ............................................................... 174
ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ ................................................................................... 175
ตรวจสอบการตั้งค่างานพิมพ ์ ................................................................................................................. 175
ตรวจสอบการตั้งค่า EconoMode ........................................................................................ 175
ใช้ ไดรเวอร ์การพิมพ ์ที่ตรงกับงานพิมพ ์ของคุณมากที่สุด ........................................................................... 175
แก้ ไขปัญหาคุณภาพสําเนา ..................................................................................................................................... 177
ตรวจสอบส ิ่งสกปรกและรอยเปื้อนที่กระจกของสแกนเนอร ์ ......................................................................... 177
ตรวจสอบการตั้งค่ากระดาษ .................................................................................................................. 178
ปรับข้อความหร ือรูปภาพให้ดีที่สุด ........................................................................................................... 178
การทําสําเนาแบบจรดขอบเต็ม ............................................................................................................... 179
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผ่นแยกกระดาษของอุปกรณ์ป้อนกระดาษ ........................................ 179
แก้ ไขปัญหาคุณภาพการสแกน ............................................................................................................................... 181
ตรวจสอบส ิ่งสกปรกและรอยเปื้อนที่กระจกของสแกนเนอร ์ ......................................................................... 181
การตั้งค่าความละเอียด ......................................................................................................................... 181
ตรวจสอบการตั้งค่าสี ............................................................................................................................ 182
ปรับข้อความหร ือรูปภาพให้ดีที่สุด ........................................................................................................... 182
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผ่นแยกกระดาษของอุปกรณ์ป้อนกระดาษ ........................................ 183
การแก้ปัญหาการสแกนไปยังอีเมล์ ............................................................................................................................ 185
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร ์ฟเวอร ์อีเมล ์ ..................................................................................................... 185
อีเมล ์ล้มเหลว ...................................................................................................................................... 185
ไม่สามารถสแกนได้ .............................................................................................................................. 185
การแก้ปัญหาการสแกนไปยังโฟลเดอร ์เคร ือข่าย .......................................................................................................... 186
การสแกนล้มเหลว ................................................................................................................................ 186
แก้ ไขปัญหาคุณภาพของแฟกซ์ ............................................................................................................................... 187
ตรวจสอบส ิ่งสกปรกและรอยเปื้อนที่กระจกของสแกนเนอร ์ ......................................................................... 187
ตรวจสอบการตั้งค่าความละเอียดในการส่งแฟกซ ์ ...................................................................................... 187
ปรับข้อความหร ือรูปภาพให้ดีที่สุด ........................................................................................................... 188
การตรวจสอบการตั้งค่าการแก้ ไขข้อผิดพลาด .......................................................................................... 188
ส่งไปยังเคร ื่องแฟกซ ์เคร ื่องอื่น ................................................................................................................ 189
ทําความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษและแผ่นแยกกระดาษของอุปกรณ์ป้อนกระดาษ ........................................ 189
การตรวจสอบการตั้งค่าแบบเหมาะกับขนาดกระดาษ ................................................................................. 190
ตรวจสอบเคร ื่องแฟกซ ์ของผู้ส่ง .............................................................................................................. 190
ทดสอบวินิจฉัยแฟกซ ์ ........................................................................................................................... 191
เคร ื่องพิมพ ์ไม่พิมพ ์งานหร ือพิมพ ์ช้า ......................................................................................................................... 192
เคร ื่องพิมพ ์ไม่พิมพ ์งาน ........................................................................................................................ 192
เคร ื่องพิมพ ์พิมพ ์งานช้า ........................................................................................................................ 192
THWW
xi
การแก้ปัญหาการพิมพ ์ที่เคร ื่องด้วย USB ................................................................................................................... 193
เมนูแฟลชไดรฟ์ USB จะไม่เปิดเมื่อคุณเสียบอุปกรณ์ USB ......................................................................... 193
ไฟล ์ไม่พิมพ ์จากอุปกรณ์เสร ิมที่จัดเก็บแบบ USB ...................................................................................... 193
ไฟล ์ที่คุณต้องการพิมพ ์ไม่ ได้แสดงรายการในเมนูแฟลชไดรฟ์ USB ............................................................ 193
แก้ ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยตรง .............................................................................................................................. 194
แก้ปัญหาเคร ือข่ายแบบใช้สาย .................................................................................................................................. 195
การเชื่อมต่อไม่ดี ................................................................................................................................... 195
เคร ื่องคอมพิวเตอร ์กําลังใช้ IP แอดเดรสที่ไม่ถูกต้องสําหรับเคร ื่องพิมพ ์ ....................................................... 195
เคร ื่องคอมพิวเตอร ์ไม่สามารถสื่อสารกับเคร ื่องพิมพ ์ ................................................................................. 195
เคร ื่องพิมพ ์ใช้การตั้งค่าลิงค ์และ Duplex สําหรับเคร ือข่ายไม่ถูกต้อง ........................................................... 196
โปรแกรมซอฟต ์แวร ์ใหม่อาจทําให้เกิดปัญหาการใช้งานร่วมกัน ................................................................... 196
คอมพิวเตอร ์หร ือเวิร ์คสเตชั่นอาจตั้งค่าไม่ถูกต้อง ...................................................................................... 196
เคร ื่องพิมพ ์ถูกปิดใช้ หร ือการตั้งค่าเคร ือข่ายอื่นไม่ถูกต้อง ........................................................................... 196
การแก้ปัญหาเคร ือข่ายแบบไร้สาย ............................................................................................................................. 197
รายการตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สาย ....................................................................................................... 197
เคร ื่องพิมพ ์ไม่พิมพ ์งานหลังจากสิ้นสุดการกําหนดค่าไร้สาย ........................................................................ 197
เคร ื่องพิมพ ์ไม่พิมพ ์ และมีการติดตั้งไฟร ์วอลล ์อื่นบนคอมพิวเตอร ์ ............................................................... 198
การเชื่อมต่อไร้สายไม่ทํางานหลังจากย้ายเราเตอร ์ไร้สายหร ือเคร ื่องพิมพ ์ ....................................................... 198
ไม่สามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร ์อื่นเข้ากับอุปกรณ์ไร้สาย ........................................................................... 198
เคร ื่องพิมพ ์ไร้สายสูญเสียการสื่อสารเมื่อเชื่อมต่อกับ VPN .......................................................................... 198
เคร ือข่ายไม่ปรากฏในรายการเคร ือข่ายไร้สาย ............................................................................................ 198
เคร ือข่ายไร้สายไม่ทํางาน ....................................................................................................................... 198
ทําการทดสอบการวินิจฉัยเคร ือข่ายไร้สาย ................................................................................................ 199
ลดคลื่นรบกวนบนเคร ือข่ายไร้สาย ........................................................................................................... 199
แก้ปัญหาซอฟต ์แวร ์เคร ื่องพิมพ ์กับ Windows ........................................................................................................... 200
ไม่มีไดรเวอร ์การพิมพ ์ปรากฏอยู่ในโฟลเดอร ์ Printer ............................................................................... 200
เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการติดตั้งซอฟต ์แวร ์ ................................................................... 200
เคร ื่องพิมพ ์อยู่ในโหมดพร้อม แต่ ไม่มีงานพิมพ ์ออกมา .............................................................................. 200
แก้ปัญหาซอฟต ์แวร ์เคร ื่องพิมพ ์กับ Mac OS X ........................................................................................................... 202
ไดรเวอร ์การพิมพ ์ไม่ ได้อยู่ในรายการ Print & Fax (พิมพ ์และโทรสาร) หร ือ Print & Scan (พิมพ ์และสแกน) ... 202
ชื่อเคร ื่องพิมพ ์ไม่ปรากฏในรายการเคร ื่องพิมพ ์ในรายการ Print & Fax (พิมพ ์และโทรสาร) หร ือ Print &
Scan (
พิมพ ์และสแกน) ........................................................................................................................ 202
ไดรเวอร ์การพิมพ ์ไม่ ได้ตั้งค่าเคร ื่องพิมพ ์ที่คุณเลือกไว้ในรายการ Print & Fax (พิมพ ์และโทรสาร) หร ือ Print
& Scan (
พิมพ ์และสแกน) โดยอัตโนมัติ .................................................................................................. 202
งานพิมพ ์ไม่ ได้ถูกส่งไปยังเคร ื่องพิมพ ์ที่ต้องการ ....................................................................................... 203
เมื่อเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล USB เคร ื่องพิมพ ์จะไม่ปรากฏในรายการ Print & Fax (พิมพ ์และโทรสาร) หร ือ
Print & Scan (
พิมพ ์และสแกน) หลังจากเลือกไดรเวอร ์ ............................................................................ 203
คุณใช้ ไดรเวอร ์การพิมพ ์ทั่วไปเมื่อใช้การเชื่อมต่อ USB ............................................................................... 203
ลบซอฟต ์แวร ์ (Windows) ...................................................................................................................................... 204
ลบซอฟต ์แวร ์ (Mac OS X) ...................................................................................................................................... 205
xii
THWW
9
วัสดุสิ้นเปลืองและอุปกรณ์เสริม ........................................................................................................................ 207
สั่งซื้อชิ้นส่วน อุปกรณ์เสร ิม และอุปกรณ์สิ้นเปลือง ...................................................................................................... 208
นโยบายของ HP เกี่ยวกับอุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ ใช่ของ HP .......................................................................................... 208
เว็บไซต ์ต่อต้านสินค้าปลอมของ HP ........................................................................................................................... 208
ดัชนี ............................................................................................................................................................. 209
THWW
xiii
xiv
THWW
1