ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแฟกซ์
ข้อความแจ้งข้อมูลหร ือข้อความเตือนจะปรากฏขึ้นชั่วคราว และคุณอาจต้องตอบรับข้อความโดยแตะปุ่ม
OK
เพื่อทํางานต่อ หร ือ
แตะปุ่ม ยกเลิก เพื่อยกเลิกงาน งานพิมพ ์อาจจะไม่สมบูรณ์หร ืออาจมีผลกระทบต่อคุณภาพการพิมพ ์ซึ่งจะมีข้อความเตือนแจ้ง
บอกอย่างชัดเจน หากข้อความแจ้งข้อมูลหร ือข้อความเตือนนั้นเกี่ยวข้องกับการพิมพ ์และคุณสมบัติทํางานต่อโดยอัตโนมัติเปิดอยู่
เคร ื่องพิมพ ์จะพิมพ ์งานต่อหลังจากข้อความปรากฏขึ้น 10 วินาทีโดยที่คุณไม่ต้องดําเนินการใดๆ
ข้อความที่แผงควบคุม
คําอธิบาย
วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
การสื่อสารขัดข้อง
เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารทางโทรสารระหว่าง
ผลิตภัณฑ ์กับผู้ส่งหร ือผู้รับ
ลองใช้เคร ื่องพิมพ ์ส่งแฟกซ ์ใหม่อีกครั้ง ถอดสายโทรศัพท ์
ของเคร ื่องพิมพ ์ออกจากผนัง แล้วเสียบสายของโทรศัพท ์
เข้าไปแทน จากนั้นลองโทรออก เสียบสายโทรศัพท ์ของ
เคร ื่องพิมพ ์เข้ากับแจ็คสําหรับเสียบสายโทรศัพท ์ที่เหลือ
ลองใช้สายโทรศัพท ์อื่น
ตั้งค่าตัวเลือก
ความเร ็วแฟกซ ์
เป็น
ช้า(V.29)
หร ือเลิกใช้
การตั้งค่า
เร ็ว(V.34)
ปิดคุณสมบัติ
การแก้ ไขข้อผิดพลาด
เพื่อป้องกันการ
แก้ ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ:
การปิดคุณสมบัติ
การแก้ ไขข้อผิดพลาด
จะทําให้คุณภาพของภาพลดลง
พิมพ ์รายงาน
บันทึกการใช้งานแฟกซ ์
จากแผงควบคุม
เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับหมายเลขแฟกซ ์
หมายเลขใดโดยเฉพาะหร ือไม่
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
THWW
การแก้ ไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ์ 107
ข้อความที่แผงควบคุม
คําอธิบาย
วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
ข้อผิดพลาดขณะส่งแฟกซ์
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในขณะที่พยายามส่งแฟกซ ์
ลองส่งแฟกซ ์อีกครั้ง
ส่งแฟกซ ์ไปที่เบอร ์แฟกซ ์เบอร ์อื่น
ตรวจสอบสัญญาณหมุนหมายเลขในสายโทรศัพท ์โดย
แตะปุ่ม
เร ิ่มส่งโทรสาร
ตรวจสอบว่าได้ต่อสายโทรศัพท ์ไว้อย่างแน่นหนาแล้ว
ด้วยการถอดและเสียบสายโทรศัพท ์กลับเข้าไป ใหม่
ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณใช้สายโทรศัพท ์ที่ให้มาพร้อมกับ
เคร ื่องพิมพ ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท ์ใช้งานได้โดยถอดสายออก
จากเคร ื่องพิมพ ์ ต่อโทรศัพท ์เข้ากับสายโทรศัพท ์ แล้วโทร
ออกสายสนทนา
เชื่อมต่อเคร ื่องพิมพ ์เข้ากับสายโทรศัพท ์อื่น
กําหนดความละเอียดของแฟกซ ์ไว้ที่
มาตรฐาน
แทน
ละเอียด
ซึ่งเป็นค่าเร ิ่มต้น
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
108
บท 6 แฟกซ ์
THWW
ข้อความที่แผงควบคุม
คําอธิบาย
วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
ข้อผิดพลาดรับแฟกซ์
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในขณะที่พยายามรับแฟกซ ์
ขอให้ผู้ส่งส่งแฟกซ ์อีกครั้ง
ลองส่งแฟกซ ์กลับไปที่ผู้ส่ง หร ือเคร ื่องแฟกซ ์เคร ื่องอื่น
ตรวจสอบสัญญาณหมุนหมายเลขในสายโทรศัพท ์โดย
แตะปุ่ม
เร ิ่มส่งโทรสาร
ตรวจสอบว่าได้ต่อสายโทรศัพท ์ไว้อย่างแน่นหนาแล้ว
ด้วยการถอดและเสียบสายโทรศัพท ์กลับเข้าไป ใหม่
ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณใช้สายโทรศัพท ์ที่ให้มาพร้อมกับ
เคร ื่องพิมพ ์
เปิดเมนู
บร ิการ
แล้วแตะปุ่ม
บันทึกบร ิการแฟกซ ์
แตะปุ่ม
ใช้ทดสอบแฟกซ ์
การทดสอบนี้เป็นการตรวจสอบว่าสาย
โทรศัพท ์เสียบอยู่กับพอร ์ตที่ถูกต้อง และมีสัญญาณใน
สายโทรศัพท ์ เคร ื่องพิมพ ์จะพิมพ ์รายงานผลลัพธ ์
ลดค่าความเร ็วในการส่งแฟกซ ์ ขอให้ผู้ส่งส่งแฟกซ ์ซํ้าอีก
ครั้ง
ปิดโหมด Error Correction (โหมดการแก้ ไขข้อผิด
พลาด) ขอให้ผู้ส่งส่งแฟกซ ์ซํ้าอีกครั้ง
หมายเหตุ:
การปิดโหมดการแก้ ไขข้อผิดพลาดอาจ
ทําให้คุณภาพของภาพลดลง
เชื่อมต่อเคร ื่องพิมพ ์เข้ากับสายโทรศัพท ์อื่น
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
ฝาปิดอุปกรณ์ป้อนกระดาษเปิดอยู่
ยกเลิกการส่งแฟกซ์
ฝาด้านบนของอุปกรณ์ป้อนกระดาษเปิดอยู่ และ
เคร ื่องพิมพ ์ไม่สามารถส่งแฟกซ ์ได้
ปิดฝาและส่งแฟกซ ์อีกครั้ง
พื้นที่เก็บแฟกซ์เต็ม
กําลังยกเลิกการรับแฟกซ์
หน่วยความจําของเคร ื่องพิมพ ์เต็มในระหว่างที่รับแฟกซ ์
เคร ื่องจะพิมพ ์หน้าเอกสารที่รับเข้ามาไว้ในหน่วยความจํา
ได้เท่านั้น
พิมพ ์แฟกซ ์ทั้งหมด และขอให้ผู้ส่งส่งแฟกซ ์มาใหม่อีกครั้ง
ขอให้ผู้ส่งแบ่งเอกสารที่จะแฟกซ ์ออกเป็นส่วนๆ ก่อนส่ง
ซํ้า ยกเลิกงานแฟกซ ์ทั้งหมดหร ือลบแฟกซ ์ต่างๆ ออก
จากหน่วยความจํา
พื้นที่เก็บแฟกซ์เต็ม
กําลังยกเลิกการรับแฟกซ์
พื้นที่หน่วยความจําที่เหลืออยู่ไม่พอสําหรับบันทึกแฟกซ ์
ที่ส่งเข้ามาใหม่
หากคุณใช้คุณสมบัติ
รับส่วนตัว
ให้พิมพ ์แฟกซ ์ที่รับเข้า
ทั้งหมดเพื่อเร ียกคืนพื้นที่หน่วยความจําบางส่วน
หากคุณยังต้องการพื้นที่หน่วยความจําเพิ่ม ให้ล้างข้อมูล
แฟกซ ์ทั้งหมดออกจากหน่วยความจํา เปิดเมนู
บร ิการ
ใน
เมนู
บันทึกบร ิการแฟกซ ์
เลือกตัวเลือก
ล้างโทรสารที่
บันทึกไว้
พื้นที่เก็บแฟกซ์เต็ม
กําลังยกเลิกการส่งแฟกซ์
หน่วยความจําเต็มในระหว่างงานแฟกซ ์ แฟกซ ์ทุกหน้า
ต้องอยู่ในหน่วยความจํา เพื่อให้แฟกซ ์ทํางานได้อย่างถูก
ต้อง เคร ื่องจะส่งแฟกซ ์หน้าที่มีขนาดพอดีกับหน่วยความ
จําเท่านั้น
การยกเลิกงานปัจจุบัน ปิดแล้วเปิดเคร ื่องพิมพ ์ใหม่อีก
ครั้ง ลองส่งงานอีกครั้ง
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด ให้ยกเลิกงาน และปิดแล้วเปิด
เคร ื่องพิมพ ์ใหม่อีกครั้ง เคร ื่องพิมพ ์อาจมีหน่วยความจํา
ไม่พอสําหรับงานบางงาน
THWW
การแก้ ไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ์ 109
ข้อความที่แผงควบคุม
คําอธิบาย
วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
แฟกซ ์ ไม่ว่าง
ยกเลิกการส่งแล้ว
สายแฟกซ ์ที่คุณใช้ส่งแฟกซ ์ไม่ว่าง เคร ื่องพิมพ ์ได้ยกเลิก
การส่งแฟกซ ์แล้ว
โทรติดต่อผู้รับเพื่อขอคํายืนยันว่า ได้เปิดเคร ื่องแฟกซ ์ไว้
แล้วและพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบว่า คุณได้หมุนเบอร ์แฟกซ ์ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าตัวเลือก
โทรซํ้าถ้าไม่ว่าง
เปิดอยู่
เปิดเมนู
บร ิการ
แล้วแตะปุ่ม
บันทึกบร ิการแฟกซ ์
แตะปุ่ม
ใช้ทดสอบแฟกซ ์
การทดสอบนี้เป็นการตรวจสอบว่าสาย
โทรศัพท ์เสียบอยู่กับพอร ์ตที่ถูกต้อง และมีสัญญาณใน
สายโทรศัพท ์ เคร ื่องพิมพ ์จะพิมพ ์รายงานผลลัพธ ์
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
แฟกซ ์ ไม่ว่าง
รอหมุนหมายเลขซํ้า
สายแฟกซ ์ที่คุณใช้ส่งแฟกซ ์ไม่ว่าง เคร ื่องพิมพ ์จะหมุน
หมายเลขที่สายไม่ว่างซํ้าโดยอัตโนมัติ
ลองใช้เคร ื่องพิมพ ์ส่งแฟกซ ์ใหม่อีกครั้ง
โทรติดต่อผู้รับเพื่อขอคํายืนยันว่า ได้เปิดเคร ื่องแฟกซ ์ไว้
แล้วและพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบว่า คุณได้หมุนเบอร ์แฟกซ ์ที่ถูกต้อง
เปิดเมนู
บร ิการ
แล้วแตะปุ่ม
บันทึกบร ิการแฟกซ ์
แตะปุ่ม
ใช้ทดสอบแฟกซ ์
การทดสอบนี้เป็นการตรวจสอบว่าสาย
โทรศัพท ์เสียบอยู่กับพอร ์ตที่ถูกต้อง และมีสัญญาณใน
สายโทรศัพท ์ เคร ื่องพิมพ ์จะพิมพ ์รายงานผลลัพธ ์
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
ไม่พบแฟกซ์
เคร ื่องพิมพ ์รับสายเร ียกเข้าแต่ ไม่พบว่าเคร ื่องแฟกซ ์กําลัง
เร ียกเข้าอยู่
ลองใช้เคร ื่องพิมพ ์รับแฟกซ ์ใหม่อีกครั้ง
ลองใช้สายโทรศัพท ์อื่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายโทรศัพท ์จากแจ็คโทรศัพท ์
ที่ผนังเข้ากับพอร ์ตสายโทรศัพท ์ แล้ว
เส ียบสายโทรศัพท ์ของเคร ื่องพิมพ ์เข้ากับแจ็คสําหรับเสียบ
สายโทรศัพท ์ที่เหลือ
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
110
บท 6 แฟกซ ์
THWW
ข้อความที่แผงควบคุม
คําอธิบาย
วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
ไม่มีการรับแฟกซ์
ยกเลิกการส่งแล้ว
พยายามหมุนซํ้าเบอร ์แฟกซ ์ได้ ไม่สําเร ็จ หร ือตัวเลือก
โทรซํ้าหากไม่รับสาย
ถูกปิด
โทรติดต่อผู้รับเพื่อขอคํายืนยันว่า ได้เปิดเคร ื่องแฟกซ ์ไว้
แล้วและพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบว่า คุณได้หมุนเบอร ์แฟกซ ์ที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่า ได้เปิดใช้ตัวเลือก หมุนซํ้า แล้ว
ถอดสายโทรศัพท ์ออกจากเคร ื่องพิมพ ์และผนังแล้วเสียบ
ใหม่
ถอดสายโทรศัพท ์ของเคร ื่องพิมพ ์ออกจากผนัง แล้วเสียบ
สายของโทรศัพท ์เข้าไปแทน จากนั้นลองโทรออกสาย
สนทนา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายโทรศัพท ์จากแจ็คโทรศัพท ์
ที่ผนังเข้ากับพอร ์ตสายโทรศัพท ์ แล้ว
เส ียบสายโทรศัพท ์ของเคร ื่องพิมพ ์เข้ากับแจ็คสําหรับเสียบ
สายโทรศัพท ์ที่เหลือ
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
THWW
การแก้ ไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ์ 111
ข้อความที่แผงควบคุม
คําอธิบาย
วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
ไม่มีการรับแฟกซ์
รอหมุนหมายเลขซํ้า
ไม่มีการรับสายแฟกซ ์ เคร ื่องพิมพ ์หมุนหมายเลขซํ้าเมื่อ
เวลาผ่านไปสองสามนาที
ลองใช้เคร ื่องพิมพ ์ส่งแฟกซ ์ใหม่อีกครั้ง
โทรติดต่อผู้รับเพื่อขอคํายืนยันว่า ได้เปิดเคร ื่องแฟกซ ์ไว้
แล้วและพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบว่า คุณได้หมุนเบอร ์แฟกซ ์ที่ถูกต้อง
หากเคร ื่องพิมพ ์ยังคงหมุนหมายเลขซํ้า ถอดสายโทรศัพท ์
ของเคร ื่องพิมพ ์ออกจากผนัง แล้วเสียบสายของโทรศัพท ์
เข้าไปแทน จากนั้นลองโทรออกสายสนทนา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายโทรศัพท ์จากแจ็คโทรศัพท ์
ที่ผนังเข้ากับพอร ์ตสายโทรศัพท ์ แล้ว
เส ียบสายโทรศัพท ์ของเคร ื่องพิมพ ์เข้ากับแจ็คสําหรับเสียบ
สายโทรศัพท ์ที่เหลือ
ลองใช้สายโทรศัพท ์อื่น
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์
ไม่มีสัญญาณหมุน
เคร ื่องพิมพ ์ไม่พบสัญญาณหมุนหมายเลข
ตรวจสอบสัญญาณหมุนหมายเลขในสายโทรศัพท ์โดย
แตะปุ่ม
เร ิ่มส่งโทรสาร
ถอดสายโทรศัพท ์ออกจากเคร ื่องพิมพ ์และผนังแล้วเสียบ
ใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายโทรศัพท ์ที่ให้มาพร้อมกับ
เคร ื่องพิมพ ์
ถอดสายโทรศัพท ์ของเคร ื่องพิมพ ์ออกจากผนัง แล้วเสียบ
สายของโทรศัพท ์เข้าไปแทน จากนั้นลองโทรออกสาย
สนทนา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายโทรศัพท ์จากแจ็คโทรศัพท ์
ที่ผนังเข้ากับพอร ์ตสายโทรศัพท ์ แล้ว
เส ียบสายโทรศัพท ์ของเคร ื่องพิมพ ์เข้ากับแจ็คสําหรับเสียบ
สายโทรศัพท ์ที่เหลือ
ตรวจสอบสายโทรศัพท ์โดยใช้ตัวเลือก
ใช้ทดสอบแฟกซ ์
จากเมนู
บร ิการ
บนแผงควบคุม
หากปัญหายังไม่หมดไป โปรดติดต่อ HP ดู
www.hp.com/support/ljm425series
หร ือใบปลิว
สนับสนุนที่ให้มาในกล่องเคร ื่องพิมพ ์