LASERJET PRO 400 MFP
M425
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HP LaserJet Pro 400 MFP M425 系列
用户指南
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Edition 1, 9/2014
部件号：CF286-91049
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目录
1 产品简介 ...................................................................................................................................................... 1
产品视图 ................................................................................................................................................................ 2
产品前视图 ......................................................................................................................................... 2
产品后视图 ......................................................................................................................................... 3
序列号和型号的位置 ......................................................................................................................... 3
控制面板布局 ..................................................................................................................................... 4
控制面板主屏幕 ................................................................................................................................. 4
打印产品报告 ........................................................................................................................................................ 6
打印机共享免责声明 ............................................................................................................................................ 7
2 纸盘 ............................................................................................................................................................. 9
支持的纸张尺寸 ................................................................................................................................................. 10
支持的纸张类型 ................................................................................................................................................. 12
在进纸盘中装入纸张 ......................................................................................................................................... 13
装入纸盘 1 ........................................................................................................................................ 13
装入纸盘 2 ........................................................................................................................................ 14
装入可选纸盘 3 ................................................................................................................................ 16
3 打印 ........................................................................................................................................................... 19
支持的打印机驱动程序 (Windows) ................................................................................................................... 20
更改打印作业设置 (Windows) ........................................................................................................................... 21
更改打印作业设置的优先级 ........................................................................................................... 21
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 ........................................................................... 21
更改所有打印作业的默认设置 ....................................................................................................... 21
更改产品配置设置 ........................................................................................................................... 21
更改打印作业设置 (Mac OS X) ........................................................................................................................... 23
更改打印作业设置的优先级 ........................................................................................................... 23
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 ........................................................................... 23
更改所有打印作业的默认设置 ....................................................................................................... 23
更改产品配置设置 ........................................................................................................................... 23
ZHCN
iii
Windows 的打印任务 .......................................................................................................................................... 24
使用打印快捷方式 (Windows) ......................................................................................................... 24
创建打印快捷方式 (Windows) ......................................................................................................... 25
通过 Windows 自动执行双面打印 .................................................................................................. 27
通过 Windows 手动执行双面打印 .................................................................................................. 28
通过 Windows 在每张纸上打印多个页面 ...................................................................................... 30
选择页面方向 (Windows) ................................................................................................................. 32
选择纸张类型 (Windows) ................................................................................................................. 33
在不同纸张上打印第一页或最后一页 (Windows) ......................................................................... 34
将文档缩放至适合页面尺寸 (Windows) ......................................................................................... 35
创建小册子 (Windows) ..................................................................................................................... 36
Mac OS X 的打印任务 .......................................................................................................................................... 39
使用打印预设置 (Mac OS X) ............................................................................................................. 39
创建打印预设置 (Mac OS X) ............................................................................................................. 39
自动执行双面打印 (Mac OS X) ......................................................................................................... 39
手动执行双面打印 (Mac OS X) ......................................................................................................... 39
在一张纸上打印多页 (Mac OS X) ..................................................................................................... 40
选择页面方向 (Mac OS X) ................................................................................................................. 41
选择纸张类型 (Mac OS X) ................................................................................................................. 41
打印封面 (Mac OS X) ......................................................................................................................... 41
将文档缩放至适合页面尺寸 (Mac OS X) ......................................................................................... 41
创建小册子 (Mac OS X) ..................................................................................................................... 41
附加打印任务 (Windows) ................................................................................................................................... 43
取消打印作业 (Windows) ................................................................................................................. 43
选择纸张尺寸 (Windows) ................................................................................................................. 43
选择自定义纸张尺寸 (Windows) ..................................................................................................... 43
打印水印 (Windows) ......................................................................................................................... 44
附加打印任务 (Mac OS X) ................................................................................................................................... 45
取消打印作业 (Mac OS X) ................................................................................................................. 45
选择纸张尺寸 (Mac OS X) ................................................................................................................. 45
选择自定义纸张尺寸 (Mac OS X) ..................................................................................................... 45
打印水印 (Mac OS X) ......................................................................................................................... 45
创建档案质量的打印件 ..................................................................................................................................... 46
使用 HP ePrint ..................................................................................................................................................... 47
使用 AirPrint ........................................................................................................................................................ 48
直接 USB 打印 ..................................................................................................................................................... 49
4 复印 ........................................................................................................................................................... 51
制作单份副本 ..................................................................................................................................................... 52
iv
ZHCN
制作多份副本 ..................................................................................................................................................... 53
复印多页原件 ..................................................................................................................................................... 54
对复印作业自动分页 ......................................................................................................................................... 55
双面复印 ............................................................................................................................................................. 56
缩小或放大复印件 ............................................................................................................................................. 57
复印身份证 ......................................................................................................................................................... 58
优化复印质量 ..................................................................................................................................................... 59
调整复印件的明暗度 ......................................................................................................................................... 60
在草稿模式下复印 ............................................................................................................................................. 61
设置纸张尺寸和类型以复印特殊纸张 ............................................................................................................. 62
设定新的默认复印设置 ..................................................................................................................................... 63
恢复复印默认设置 ............................................................................................................................................. 64
5 扫描 ........................................................................................................................................................... 65
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Windows) ............................................................................................................ 66
使用 HP 扫描软件进行扫描 (Mac OS X) ............................................................................................................. 67
扫描到 USB 闪存盘 ............................................................................................................................................. 68
设置“扫描到网络文件夹”和“扫描到电子邮件”功能 ........................................................................................ 69
扫描到网络文件夹 ............................................................................................................................................. 70
扫描到电子邮件 ................................................................................................................................................. 71
使用其它软件进行扫描 ..................................................................................................................................... 72
从符合 TWAIN 标准的程序进行扫描 .............................................................................................. 72
从符合 WIA 标准的程序进行扫描 ................................................................................................... 72
6 传真 ........................................................................................................................................................... 73
将传真附件连接到电话线路 ............................................................................................................................. 74
带电话应答机的传真设置 ................................................................................................................................. 74
通过电话分机设置传真 ..................................................................................................................................... 74
独立传真设置 ..................................................................................................................................................... 74
配置传真的时间、日期和标题 ......................................................................................................................... 75
使用控制面板 ................................................................................................................................... 75
使用 HP 传真设置向导 ..................................................................................................................... 75
在传真标题中使用特殊字符 ............................................................................................................................. 75
使用电话簿 ......................................................................................................................................................... 76
使用控制面板创建和编辑传真电话簿 ........................................................................................... 76
删除电话簿条目 ............................................................................................................................... 76
创建和编辑快速拨号条目 ............................................................................................................... 77
删除快速拨号条目 ........................................................................................................................... 78
创建和编辑成组拨号条目 ............................................................................................................... 78
ZHCN
v
删除成组拨号条目 ........................................................................................................................... 78
配置发送传真设置 ............................................................................................................................................. 80
设置特殊拨号符号和选项 ............................................................................................................... 80
设置拨号前缀 ................................................................................................................. 80
设置拨号音检测 ............................................................................................................................... 80
音频拨号或脉冲拨号 ..................................................................................................... 80
设置自动拨号和重拨间隔时间 ....................................................................................................... 81
设置明暗度和分辨率 ....................................................................................................................... 82
设定默认明暗度（对比度）设置 ................................................................................. 82
设定分辨率设置 ............................................................................................................. 82
设置帐单代码 ................................................................................................................................... 82
配置接收传真设置 ............................................................................................................................................. 84
设置传真转发 ................................................................................................................................... 84
设置应答模式 ................................................................................................................................... 84
阻塞或解除阻塞传真号码 ............................................................................................................... 84
设置应答响铃次数 ........................................................................................................................... 85
设置独特响铃 ................................................................................................................................... 85
设置当计算机收到新传真时进行通知 ........................................................................................... 86
自动缩减发来的传真 ....................................................................................................................... 86
设置传真重新打印设置 ................................................................................................................... 87
设置传真音量 ................................................................................................................................... 87
设置警报音量、电话音量和响铃音量 ......................................................................... 87
设置标记接收的传真 ....................................................................................................................... 87
设置私人接收功能 ........................................................................................................................... 87
设置传真轮询 ..................................................................................................................................................... 88
使用传真 ............................................................................................................................................................. 89
支持的传真程序 ............................................................................................................................... 89
取消传真 ........................................................................................................................................... 89
取消当前传真 ................................................................................................................. 89
取消待处理传真作业 ..................................................................................................... 89
从内存删除传真 ............................................................................................................................... 89
在 DSL、PBX 或 ISDN 系统上使用传真 .......................................................................................... 89
DSL .................................................................................................................................. 90
PBX .................................................................................................................................. 90
ISDN ................................................................................................................................. 90
在 VoIP 服务上使用传真 .................................................................................................................. 90
断电时保持传真内存中的内容 ....................................................................................................... 90
将内部网络连接到公共电话线路时的安全问题 ........................................................................... 90
从平板扫描仪发送传真 ................................................................................................................... 91
从文档进纸器发送传真 ................................................................................................................... 92
vi
ZHCN
使用快速拨号和成组拨号条目 ....................................................................................................... 92
从软件发送传真 ............................................................................................................................... 93
通过连接至传真线路的电话发送传真 ........................................................................................... 95
发送传真并确认 ............................................................................................................................... 95
计划以后发送传真 ........................................................................................................................... 95
发送结合电子文档和纸质文档的传真 ........................................................................................... 97
使用访问代码、信用卡或电话卡 ................................................................................................... 97
发送国际传真 ................................................................................................................. 97
打印传真 ........................................................................................................................................... 98
重新打印传真 ................................................................................................................................... 99
自动双面打印收到的传真 ............................................................................................................. 100
在电话线路上听到传真音时接收传真 ......................................................................................... 100
将传真接收至计算机 ..................................................................................................................... 100
启用私人接收功能时打印存储的传真 ....................................................................... 100
解决传真问题 ................................................................................................................................................... 101
传真故障排除检查清单 ................................................................................................................. 101
传真跟踪报告 ................................................................................................................................. 103
传真错误报告打印 ......................................................................................................................... 103
打印全部传真报告 ....................................................................................................... 103
打印个别传真报告 ....................................................................................................... 103
设置传真错误报告 ....................................................................................................... 104
设置传真错误纠正模式 ................................................................................................................. 104
更改传真速度 ................................................................................................................................. 104
传真错误消息 ................................................................................................................................. 105
解决传真发送问题 ......................................................................................................................... 109
控制面板上显示错误消息 ........................................................................................... 110
显示通信错误。消息 ................................................................................ 110
无拨号音。 ................................................................................................ 110
显示传真忙。消息 .................................................................................... 111
显示无传真应答。消息 ............................................................................ 111
文档进纸器卡纸 ........................................................................................ 112
显示传真存储器已满。消息 .................................................................... 112
扫描仪错误 ................................................................................................ 112
控制面板显示就绪消息且未尝试发送传真 ............................................................... 112
控制面板上显示消息“正在存储第 1 页”，显示完该消息之后没有进一步处理 .... 113
可以接收传真，但是不能发送。 ............................................................................... 113
产品受密码保护 ........................................................................................................... 113
无法从控制面板中使用传真功能 ............................................................................... 113
无法使用快速拨号功能 ............................................................................................... 113
无法使用组拨号功能 ................................................................................................... 114
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vii
尝试发送传真时收到电话公司记录到的错误消息 ................................................... 114
本产品连有电话的情况下无法发送传真 ................................................................... 115
解决传真接收问题 ......................................................................................................................... 115
传真未响应 ................................................................................................................... 115
传真具有专用电话线路 ............................................................................ 115
本产品已连接应答机 ................................................................................ 115
本产品已连接电话听筒 ............................................................................ 116
应答模式已设为手动设置。 .................................................................... 116
传真线路上具有语音邮件 ........................................................................ 116
本产品已连接至 DSL 电话服务 ................................................................ 117
本产品使用 IP 传真或 VoIP 电话服务 ...................................................... 117
控制面板上显示错误消息 ........................................................................................... 117
显示未检测到传真。消息 ........................................................................ 117
显示通信错误。消息 ................................................................................ 118
显示传真存储器已满。消息 .................................................................... 119
显示传真忙。消息 .................................................................................... 119
已收到传真，但未打印 ............................................................................................... 119
私人接收功能已启用。 ............................................................................ 119
发送方收到占线信号 ................................................................................................... 119
本产品已连接电话听筒 ............................................................................ 119
已使用电话线路分线器 ............................................................................ 120
无拨号音 ....................................................................................................................... 120
无法通过 PBX 线路发送或接收传真 .......................................................................... 120
解决一般传真问题 ......................................................................................................................... 120
传真发送速度慢 ........................................................................................................... 120
传真质量较差 ............................................................................................................... 121
传真被截切或打印在两页上 ....................................................................................... 121
7 管理和维护 ............................................................................................................................................... 123
使用 HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 ........................................................................................... 124
设置 HP 无线直接打印 ..................................................................................................................................... 125
使用 HP Web 服务应用程序 ............................................................................................................................. 126
配置 IP 网络设置 .............................................................................................................................................. 127
查看或更改网络设置 ..................................................................................................................... 127
从控制面板手动配置 IPv4 TCP/IP 参数 ........................................................................................ 127
在网络上给产品重命名 ................................................................................................................. 127
链路速度和双工设置 ..................................................................................................................... 128
HP 设备工具箱 (Windows) ............................................................................................................................... 129
HP Utility (Mac OS X) .......................................................................................................................................... 130
viii
ZHCN
打开 HP Utility ................................................................................................................................ 130
HP Utility 功能 ................................................................................................................................. 130
HP Web Jetadmin ............................................................................................................................................... 131
产品安全功能 ................................................................................................................................................... 132
锁定产品 ......................................................................................................................................... 132
设置或更改产品密码 ..................................................................................................................... 132
节约设置 ........................................................................................................................................................... 133
使用经济模式进行打印 ................................................................................................................. 133
设置休眠延迟 ................................................................................................................................. 133
设置自动关机间隔 ......................................................................................................................... 133
在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印 ....................................................................................................... 135
启用或禁用“严重不足时”设置 ...................................................................................................... 135
存放和回收耗材 ............................................................................................................................................... 136
回收利用耗材 ................................................................................................................................. 136
碳粉盒存放 ..................................................................................................................................... 136
更换说明 ........................................................................................................................................................... 137
更换碳粉盒 ..................................................................................................................................... 137
内存 ................................................................................................................................................................... 139
更新固件 ........................................................................................................................................................... 140
手动更新固件 ................................................................................................................................. 140
将产品设置为自动更新固件 ......................................................................................................... 140
8 解决问题 .................................................................................................................................................. 141
解决问题检查清单 ........................................................................................................................................... 142
步骤 1：确保正确设置了产品 ...................................................................................................... 142
步骤 2：检查电缆连接情况或无线连接 ...................................................................................... 142
步骤 3：检查控制面板是否有错误消息。 .................................................................................. 142
步骤 4：检查纸张 .......................................................................................................................... 143
步骤 5：检查软件 .......................................................................................................................... 143
步骤 6：测试打印功能 .................................................................................................................. 143
步骤 7：测试复印功能 .................................................................................................................. 143
步骤 8：检查碳粉盒 ...................................................................................................................... 143
步骤 9：尝试从计算机发送打印作业。 ...................................................................................... 143
步骤 10：确认产品在网络上 ........................................................................................................ 143
恢复工厂默认设置 ........................................................................................................................................... 144
控制面板帮助系统 ........................................................................................................................................... 145
解释控制面板消息 ........................................................................................................................................... 146
控制面板消息类型 ......................................................................................................................... 146
控制面板信息 ................................................................................................................................. 146
ZHCN
ix
49 错误，关机后再打开 ............................................................................................. 146
50.x 定影器错误 ........................................................................................................... 146
51.XX 错误 .................................................................................................................... 146
54.XX 错误 .................................................................................................................... 147
55.X 错误 ...................................................................................................................... 147
57 风扇错误，关机后再打开 ..................................................................................... 147
59.X 错误 ...................................................................................................................... 147
79 错误，关机后再打开 ............................................................................................. 148
79 服务错误 ................................................................................................................. 148
Jam in Tray 1, Clear jam and then press OK（纸盘 1 卡纸，请清除卡纸，然后
按 OK。） ..................................................................................................................... 148
Manual Duplex Load Tray 1, Press OK（手动将双面打印纸装载到纸盘 1，按
OK） .............................................................................................................................. 148
Rear door open（后挡盖打开） ................................................................................. 148
安装黑色碳粉盒 ........................................................................................................... 149
安装了旧的黑色碳粉盒 按 [OK] 继续 ........................................................................ 149
安装了原装 HP 耗材 .................................................................................................... 149
不兼容的黑色 ............................................................................................................... 149
不支持的黑色碳粉盒 按 [OK] 继续 ............................................................................ 149
从碳粉盒上取下装运材料 ........................................................................................... 150
打印错误，按 OK ......................................................................................................... 150
打印故障，请按 OK。如果错误重复出现，请关闭产品然后再打开。 ................. 150
挡盖打开 ....................................................................................................................... 150
更换黑色碳粉盒 ........................................................................................................... 150
黑色碳粉盒碳粉不足 ................................................................................................... 151
黑色碳粉盒碳粉严重不足 ........................................................................................... 151
将介质装入纸盘 1 <TYPE> <SIZE>，按 OK 使用可用介质 ....................................... 151
将介质装入纸盘 1，<PLAIN> <SIZE> /清洁模式，按 OK 开始 ................................ 151
内存不足。按 OK。 ..................................................................................................... 151
驱动程序无效 按 [OK] ................................................................................................. 152
设备错误，按 OK ......................................................................................................... 152
手动进纸 <SIZE> <TYPE>，按 OK 使用可用介质 ...................................................... 152
正在清洁 ....................................................................................................................... 152
纸盘 <X> 中的纸张尺寸与预期不同 装入 [尺寸] 按 [OK] ........................................ 152
装入纸盘 <X> 按 [OK] 使用可用介质 ......................................................................... 153
装入纸盘 <X> <类型> <尺寸> ..................................................................................... 153
进纸不正确或卡纸 ........................................................................................................................................... 154
产品不拾纸 ..................................................................................................................................... 154
产品一次拾起多张纸 ..................................................................................................................... 154
防止卡纸 ......................................................................................................................................... 154
x
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清除卡纸 ........................................................................................................................................................... 155
卡纸位置 ......................................................................................................................................... 155
清除文档进纸器中的卡纸 ............................................................................................................. 156
清除纸盘 1 中的卡纸 ..................................................................................................................... 157
清除纸盘 2 中的卡纸 ..................................................................................................................... 159
清除可选纸盘 3 中的卡纸 ............................................................................................................. 161
从出纸槽清除卡纸 ......................................................................................................................... 162
清除双面打印器区域中的卡纸 ..................................................................................................... 162
清除热凝器区域中的卡纸 ............................................................................................................. 163
改善打印质量 ................................................................................................................................................... 165
检查纸张类型设置 (Windows) ...................................................................................................... 165
检查纸张类型设置 (Mac OS X) ....................................................................................................... 165
检查碳粉盒状态 ............................................................................................................................. 166
打印耗材状态页 ........................................................................................................... 166
检查耗材状态 ............................................................................................................... 166
打印清洁页 ..................................................................................................................................... 166
检查碳粉盒是否损坏 ..................................................................................................................... 166
检查纸张和打印环境 ..................................................................................................................... 167
使用符合 HP 规格的纸张 ............................................................................................ 167
检查产品所处的环境 ................................................................................................... 168
检查打印作业设置 ......................................................................................................................... 168
检查经济模式设置 ....................................................................................................... 168
使用最能满足您的打印需求的打印驱动程序 ............................................................................. 168
解决复印质量问题 ........................................................................................................................................... 170
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ..................................................................................... 170
检查纸张设置 ................................................................................................................................. 171
针对文本或图片优化 ..................................................................................................................... 171
边到边复印 ..................................................................................................................................... 172
清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 ......................................................................................... 172
解决扫描质量问题 ........................................................................................................................................... 174
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ..................................................................................... 174
检查分辨率设置 ............................................................................................................................. 174
检查颜色设置 ................................................................................................................................. 175
针对文本或图片优化 ..................................................................................................................... 175
清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 ......................................................................................... 176
解决“扫描到电子邮件”问题 ............................................................................................................................. 178
无法连接到电子邮件服务器 ......................................................................................................... 178
电子邮件失败 ................................................................................................................................. 178
无法扫描 ......................................................................................................................................... 178
解决“扫描到网络文件夹”问题 ......................................................................................................................... 179
ZHCN
xi
扫描失败 ......................................................................................................................................... 179
解决传真质量问题 ........................................................................................................................................... 180
检查扫描仪玻璃板上是否有灰尘和污渍 ..................................................................................... 180
检查发送传真分辨率设置 ............................................................................................................. 180
针对文本或图片优化 ..................................................................................................................... 181
检查纠错设置 ................................................................................................................................. 181
发送到不同的传真机 ..................................................................................................................... 182
清洁文档进纸器中的拾纸轮和分隔垫 ......................................................................................... 182
检查适合页面设置 ......................................................................................................................... 183
检查发件人的传真机 ..................................................................................................................... 183
执行传真诊断测试 ......................................................................................................................... 184
产品不打印或打印缓慢 ................................................................................................................................... 185
产品不打印 ..................................................................................................................................... 185
产品打印缓慢 ................................................................................................................................. 185
解决直接 USB 打印问题 ................................................................................................................................... 186
插入 USB 附件时，“USB 闪存驱动器”菜单不打开 ...................................................................... 186
文件未从 USB 存储附件中打印输出 ............................................................................................ 186
“USB 闪存驱动器”菜单中未列出要打印的文件 ........................................................................... 186
解决直接连接问题 ........................................................................................................................................... 187
解决有线网络问题 ........................................................................................................................................... 188
物理连接不良 ................................................................................................................................. 188
计算机使用的本产品 IP 地址不正确 ............................................................................................ 188
计算机不能与产品通信 ................................................................................................................. 188
产品使用的链路和双工设置不适合网络 ..................................................................................... 189
新软件程序可能引起兼容性问题。 ............................................................................................. 189
计算机或工作站可能设置不正确。 ............................................................................................. 189
产品被禁用或其它网络设置不正确 ............................................................................................. 189
解决无线网络问题 ........................................................................................................................................... 190
无线连接检查清单 ......................................................................................................................... 190
完成无线配置后产品不打印 ......................................................................................................... 190
产品不打印且计算机安装了第三方防火墙 ................................................................................. 190
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 ............................................................................. 191
无法将多台计算机连接至无线产品 ............................................................................................. 191
无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ............................................................................................ 191
网络未显示在无线网络列表中 ..................................................................................................... 191
无线网络未运行 ............................................................................................................................. 191
执行无线网络诊断测试 ................................................................................................................. 192
减少无线网络干扰 ......................................................................................................................... 192
解决产品软件问题 (Windows) ......................................................................................................................... 193
在“打印机”文件夹中看不到产品的打印驱动程序 ...................................................................... 193
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安装软件过程中显示了一条错误消息 ......................................................................................... 193
产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业 .......................................................................... 193
解决产品软件问题 (Mac OS X) ......................................................................................................................... 195
“打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序 ........................................................ 195
“打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称 ............................................ 195
打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品 ........................ 195
打印作业未发送至所需的产品 ..................................................................................................... 195
使用 USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，“打印与传真”或“打印与扫描”列表中不显
示该产品。 ..................................................................................................................................... 196
使用 USB 连接时您使用了通用打印驱动程序 ............................................................................ 196
删除软件 (Windows) ......................................................................................................................................... 197
删除软件 (Mac OS X) ......................................................................................................................................... 198
9 耗材和附件 ............................................................................................................................................... 199
订购部件、附件和耗材 ................................................................................................................................... 200
HP 对非 HP 耗材的政策 ................................................................................................................................... 200
HP 防伪网站 ...................................................................................................................................................... 200
索引 ............................................................................................................................................................. 201
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