HP LaserJet Pro 400 MFP M425 - 步驟 3:檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息

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步驟 3:檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息

步驟 4:檢查紙張

步驟 5:檢查軟體

步驟 6:測試列印功能

步驟 7:測試影印功能

步驟 8:檢查碳粉匣

步驟 9:嘗試從電腦傳送列印工作

步驟 10:確認產品已在網路上

步驟 1:確定產品設定正確

1.

按下電源按鈕以開啟產品電源,或停用「自動關閉電源」模式。

2.

檢查電源線的連接。

3.

確定線路電壓符合產品的電源組態(請參閱產品背面的標籤以瞭解電壓要求)。如果使用的是延

長線且其電壓不符合規格,請將產品的電源插頭直接插入牆上插座。如果已插入牆上插座,請嘗

試使用不同的插座。

4.

如果以上措施仍無法修復電源問題,請聯絡 HP 客戶貼心服務。

步驟 2:檢查纜線或無線連線

1.

檢查產品和電腦之間的纜線連接。確認已穩固連接。

2.

可能的話,請試用其他纜線以確認纜線是否故障。

3.

如果產品已連線網路,請檢查下列項目:

檢查產品網路連線旁的指示燈。如果網路已連線,會亮起綠色指示燈。

確定您用來連線網路的是網路纜線而不是電話線。

確定網路路由器、集線器或交換器已開啟且運作正確無誤。

如果電腦或產品連線無線網路,訊號品質低或干擾可能會延遲列印工作。

4.

如果使用電腦的個人防火牆系統,有可能封鎖與本產品的通訊。暫時嘗試停用防火牆,瞭解這是

否為問題所在。

步驟 3:檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息

控制面板應指示就緒狀態。如果出現錯誤訊息,請解決錯誤。

140 第 8 章 解決問題

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